Marketing de Voz
Livro

Marketing de Voz

Alavancando o poder da IA conversacional para impulsionar o engajamento do cliente

Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater e Scot Westwater
Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
Compre o livro

Leia, escute ou debata

Amazon Kindle  Debater
  • 0.5×
  • 0.75×
  • 1×
  • 1.25×
  • 1.5×
  • 1.75×
1×

Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Conhecimento Contextualizado
  • Para Iniciantes
  • Importante

Recomendação

A tecnologia de voz representa uma nova oportunidade para as marcas. De acordo com os especialistas em marcas sonoras Colleen Fahey, Laurence Minsky, Susan Westwater e Scot Westwater, as marcas relevantes no futuro serão aquelas que colocam as necessidades do cliente em primeiro lugar, adotando a mudança para um mundo que “prioriza a voz”. Saiba como as marcas estão alavancando o poder das experiências de voz em todos os setores e como criar a sua própria.

Resumo

As marcas que queiram atender às crescentes necessidades dos consumidores devem alavancar o poder das experiências de voz.

As interações habilitadas por voz são cada vez mais populares no cotidiano das pessoas. Talvez você queira encontrar uma cafeteria por perto enquanto dirige ou precise obter uma receita rápida para o almoço. As experiências de voz são amplas: você pode solicitar informações ao Google Assistant ou simplesmente dar comandos a um controle remoto de TV ativado por voz. Para os profissionais de marketing, isso cria um desafio e uma oportunidade: como garantir que os assistentes ativados por voz mencionem a sua empresa ou marca?

A voz é um poderoso meio de marketing: pense em como as recomendações faladas de pessoas em quem você confia influenciam a sua própria tomada de decisão. O marketing de voz também permite que sua marca forneça uma experiência de atendimento ao cliente positiva e consistente, 24 horas por dia, sem recrutar pessoal humano adicional para o call center – e, ao contrário dos seres humanos, os assistentes de voz AI podem lidar com centenas de conversas simultaneamente. Alavancar o poder das experiências de voz ajuda a sua ...

Sobre os autores

Laurence Minsky é professor do departamento de comunicação do Columbia College Chicago na School of Media Arts. Ele é coautor de Global Brand Management and Audio Branding. Susan Westwater é cofundadora e CEO da Pragmatic Digital e coautor de Voice Strategy. Scot Westwater é cofundador e CCO da Pragmatic Digital e coautor de Voice Strategy. Colleen Fahey é diretora-executiva americana da agência de marcas sonoras Sixième Son e coautora de Audio Branding.

Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Dos mesmos autores

O Imperativo da Ativação
Livro

William Rosen e Laurence Minsky

O Imperativo da Ativação

Como construir marcas e negócios inspirando as pessoas
Audio Branding
Livro

Laurence Minsky e Colleen Fahey

Audio Branding

Utilizando sons para construir a sua marca

    Os clientes que leem esse resumo também leem

    Stickier Marketing
    Livro

    Grant Leboff

    Stickier Marketing

    Como conquistar clientes na era digital
    Marketing 4.0
    Livro

    Philip Kotler et al.

    Marketing 4.0

    Do tradicional ao digital
    Estratégia de Marketing
    Livro

    Jenna Tiffany

    Estratégia de Marketing

    Supere as armadilhas comuns e crie um marketing eficaz
    Inteligência Cultural para Profissionais de Marketing
    Livro

    Anastasia Gabriel

    Inteligência Cultural para Profissionais de Marketing

    Construindo uma estratégia de marketing inclusiva
    Faça por Merecer
    Livro

    Steve Pratt

    Faça por Merecer

    Estratégias não convencionais para profissionais de marketing corajosos
    O Gestor do Diálogo
    Livro

    Steven Van Belleghem

    O Gestor do Diálogo

    O poder do consumidor moderno, o fim do marketing tradicional

      Relacionados a habilidades

      Atraia e recrute talentos
      Carreira
      Comunique-se de forma eficaz
      Desenvolva a organização
      Transformação digital
      Setor do varejo
      Impulsione o marketing digital
      Empreendedorismo
      Executar Operações Digitais
      Liderança executiva
      Fomentar a cultura de equipe
      Gere e qualifique leads
      Recursos Humanos
      Lidere o planejamento operacional
      Lidere estrategicamente
      Liderança
      Gerencie relacionamentos pós-venda
      Gerencie equipes e departamentos
      Gestão
      Análise do mercado por setor
      Marketing
      Domine habilidades interpessoais
      Domine a estratégia de marketing
      Vendas
      Busque emprego
      Competências comportamentais
      Compreender a IA
      Habilidades no ambiente de trabalho
      Impulsione a melhoria contínua
      Use IA para Pesquisa de Usuários
      Construa a sua employer branding
      Use IA para Mapeamento da Jornada do Cliente
      Aplique o marketing orientado a dados
      Entenda a IA multimodal
      Descubra fornecedores de IA para experiência do cliente
      Domine o marketing em vídeo
      Impulsione o marketing de e-commerce
      Use IA para Automação de Atendimento ao Cliente
      Aproveite a IA para Vendas
      Use IA para Apresentações
      Use IA para Gerar Ideias
      Use IA para Análise de Mercado
      Use IA para Escrita e Comunicação
      Use IA com o conhecimento da empresa
      Aprimore a experiência do cliente
      Use IA para Análise de Dados
      Descubra Casos de Uso de IA na Indústria do Turismo
      Entenda a IA Generativa
      Use IA para Coaching e Desenvolvimento
      Descubra fornecedores de IA para marketing
      Conte histórias envolventes
      Use IA para Previsão de Vendas
      Transformação de IA
      Aproveite os agentes de IA
      Aproveitar a IA para a Estratégia Empresarial
      Use IA para Tradução e Localização
      Aproveite a IA em suas tarefas diárias
      Use IA para Propostas
      Aproveitar a IA para RH
      Use IA para Análise de Feedback do Cliente
      Use IA para gerar conteúdo de marketing
      Aproveite a IA para o desenvolvimento de produtos
      Use IA para Criação de Imagens e Vídeos
      Use IA para Aprendizado e Aperfeiçoamento
      Defina e monitore KPIs
      Futuro do setor do varejo
      Use IA para Segmentação de Clientes
      Use IA para Automação de Fluxo de Trabalho
      Descubra casos de uso de IA na indústria de tecnologia
      Entenda o impacto da IA nos negócios e na economia
      Descubra casos de uso de IA
      Retenha clientes
      Aproveite a IA para a liderança
      Use IA para Melhorar a Comunicação
      Desenvolva a sua marca pessoal
      Descubra casos de uso de IA na indústria de mídia e entretenimento
      Use IA para Análise de Sentimento
      Descubra casos de uso de IA na indústria de varejo
      Gere demanda
      Domine o branding
      Use IA para Aprendizado e Desenvolvimento
      Conquiste a confiança das pessoas
      Promova a centralidade no cliente
      Use IA para Prospecção
      Use IA para Personalização de Campanhas
      Aproveite o Marketing em Vídeo
      Descubra casos de uso de IA na indústria de bens de consumo
      Use IA para otimização de SEO
      Aproveite a IA para a Experiência do Cliente
      Use IA para Análise de Marketing
      Use IA para Pesquisa Geral
      Aproveitar a IA para Marketing
      Utilize o marketing multissensorial
      Domine o marketing de conteúdo