Livro

O Ambiente de Trabalho à Prova de Bullying

Estratégias e dicas essenciais para se lidar com sociopatas corporativos

Peter J. Dean e Molly D. Shepard

McGraw-Hill, 2017

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Aplicável
Exemplos Práticos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Os bullies (assediadores) assolam os ambientes de trabalho, prejudicando o moral e a produtividade. Mas se você compreender estes agressores, você pode aprender a lidar com eles. Os bullies são classificados em quatro categorias: “Difamador, Opressor, Fanfarrão e Brutamontes”. Confrontar um assediador é complicado, mas se você for capaz de fazê-lo os resultados são imediatos. Você tira um peso dos ombros e acaba se orgulhando da sua capacidade de lidar com as pessoas. Mas como os consultores em liderança Peter J. Dean e Molly D. Shepard avisam neste manual, que se as coisas não correrem bem você vai enfrentar uma situação ainda mais difícil. Para evitar isso, eles oferecem várias técnicas para colocar qualquer bully no seu devido lugar. A getAbstract recomenda as dicas dos autores ao pessoal de RH, gerentes e vítimas de bullying.

Resumo

Uma tormenta no local de trabalho

Os bullies (assediadores) atormentam os locais de trabalho, perturbando a vida das pessoas, quebrando a harmonia e minando o moral e a produtividade. O assédio moral no trabalho afeta 65 milhões de pessoas nos EUA a cada ano. Quando Charlotte Rayner e seus associados na Manchester School of Management estudaram o bullying, descobriram que 25% dos trabalhadores sofriam assédio moral no trabalho. Os bullies estão por toda parte. Eles escolhem as suas vítimas, as assediam e as fazem sentir-se frustradas e diminuídas. Os bullies não conseguem escutar os demais com respeito. Eles não se importam se a forma como agem prejudica alguém emocionalmente.

Tipos de bullies

Há quatro categorias de bullies:

Difamador – É mentiroso. Ele denigre e engana os outros, explorando inverdades e histórias falsas. Ele menospreza as pessoas que intimida, espalhando rumores e insultos sobre elas.
Opressor – Esse repressor age obsessivamente. Ele cria regras inflexíveis e obriga as pessoas a segui-las. Ele tenta impedir os outros de partilharem...

Sobre os autores

Peter J. Dean, PhD, e Molly D. Shepard são sócios na consultoria The Leaders Edge/Leaders By Design, uma empresa de desenvolvimento de executivos. Dean ensina na Wharton School, entre outras universidades. Shepard acumula mais de 25 anos de experiência em desenvolvimento de executivos.