Resumo de O Coração da Mudança

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O Coração da Mudança resumo de livro
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Avaliação

10

Qualidades

  • Inovativo
  • Aplicável

Recomendação

Ao entrevistar 400 pessoas em 130 empresas, os autores John P. Kotter e Dan Cohen basearam-se na abordagem de mudança organizacional que Kotter apresentou em Liderando Mudanças (1996). Sua visão principal: as organizações mudam quando as pessoas mudam. E as pessoas mudam por razões emocionais. Os autores advertem contra depender somente de planilhas ou relatórios para promover a transformação. Eles insistem que a melhor maneira de envolver as emoções não é “dizer”, mas “mostrar” através de vídeos, exposições ou mesmo design dos escritórios. O sentido visual, eles apontam, processa quantidades enormes de informações complexas instantaneamente. A getAbstract recomenda este livro prático e esclarecedor, recheado de histórias reais da vida de gestores e empresas.

Sobre os autores

John P. Kotter ensina na Harvard Business School desde 1972 e é autor de vários artigos e livros, incluindo o premiado Liderando Mudanças de 1996. Dan S. Cohen, um alto executivo da Deloitte Consulting, que desenvolveu a Prática de Liderança para Mudança Global da empresa. Ele faz palestras sobre comportamento organizacional.

 

Resumo

O Coração da Mudança

Em certas épocas, estabilidade é essencial. Aí, as empresas se preocupam em consolidar seu posicionamento. Mas o ambiente econômico de hoje é turbulento e empresas de todos os tipos devem mudar ou morrer. No entanto, as pessoas ainda acham difícil mudar. A maioria não sabe como fazê-lo bem, porque nunca experimentaram um processo de mudança bem sucedido. Demasiadas vezes, os gerentes tentam instigar mudanças com apelos à razão, por meio de relatórios, planilhas, orçamentos, planos ou declarações de missão. Mas essas táticas não conseguem criar a sensação generalizada de urgência que as organizações necessitam para alterar o seu curso. Em vez disso, o “coração da mudança” reside no próprio coração, nas emoções de cada colaborador. Apenas sentimentos profundos podem motivar as pessoas a mudarem seu comportamento e somente mudanças de comportamento individuais podem conduzir à mudança organizacional. Alterações na visão, sistemas, produtos e cultura têm suas raízes entremeadas na mudança do comportamento.

Passo 1: Crie Um Senso de Urgência

Então, como chegar aos corações e criar um senso de urgência? Uma história ou artefato que demonstre ...


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