Recomendação de O Dilema da Inovação

Clayton M. Christensen

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Avaliação

10 Geral

9 Aplicabilidade

10 Inovação

10 Estilo

Review

Publicado no Brasil sob o título O Dilema da Inovação, este excelente livro do professor Clayton M. Christensen é um clássico da literatura de estratégia. Para Christensen, o dilema do inovador é saber que fazer as coisas certas pode levar ao fracasso. Às vezes é errado ouvir os clientes, investir em oportunidades de maior retorno e fazer todas as coisas que trouxeram sucesso a uma empresa estabelecida. Escrito com clareza, amplamente documentado, provocativo e desafiador, este livro é indispensável para qualquer um na área de negócios. O texto do autor é altamente indicado para empreendedores que precisam entender melhor o papel da inovação nos negócios e para os líderes corporativos que têm feito tudo certo, são excelentes gestores e aprimoram continuamente a qualidade dos seus produtos, mas ainda assim não são tão bem-sucedidos como esperavam.

Sobre o autor

Clayton M. Christensen é professor catedrático de administração de empresas – com atuação em tecnologia, gestão de operações e gestão geral – na Harvard Business School.

Por que as empresas dão errado

Este livro de Christensen é sobre o fracasso de boas empresas. Não se trata de empresas que sofrem com a burocracia, não sabem planejar, fazem maus investimentos, negligenciam a qualidade, ignoram clientes ou cometem outros pecados gerenciais bem conhecidos. Antes, este livro é sobre empresas que fazem tudo certo, tem excelente gestão, andam ao lado dos clientes e melhoram continuamente a qualidade de seus produtos, mas ainda assim fracassam.

Segundo Christensen, o grande paradoxo do fracasso é que as grandes empresas não falham porque fazem coisas más. Falham porque continuam a fazer melhor as coisas que as tornaram grandes. Falham porque ouvem seus clientes cruciais; investem nas oportunidades de maior retorno; melhoram a qualidade do produto; estudam as tendências do mercado e se esforçam para superar a concorrência. Este paradoxo, o grande dilema do inovador, é que há um ponto em que as coisas certas estão completamente erradas. Às vezes uma empresa deve ignorar os seus melhores clientes, investir em oportunidades de retorno menor, ter um produto de má qualidade para o mercado e voar às cegas, sem pesquisa de mercado. Grandes empresas têm uma compreensível dificuldade em fazer este ajuste. Então fracassam.