Resumo de O Que Trouxe Você Aqui Não Vai Fazer Você Chegar Lá nas Vendas

Marshall Goldsmith, Bill Hawkins e Don Brown

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O Que Trouxe Você Aqui Não Vai Fazer Você Chegar Lá nas Vendas resumo de livro

Avaliação

8 Geral

9 Aplicabilidade

7 Inovação

8 Estilo

Recomendação

O sucesso nas vendas hoje em dia depende mais de uma compreensão empática das necessidades dos seus clientes do que da sua autoconfiança e autoestima como vendedor. Os especialistas motivacionais Marshall Goldsmith (autor bestseller de O Efeito Gatilho), Don Brown e Bill Hawkins explicam o que os vendedores devem fazer para conquistar a boa vontade dos seus clientes e o que não devem fazer para não perdê-los. A getAbstract recomenda esta leitura de referência para que os vendedores caiam nas graças dos clientes mais céticos e arrogantes – e permaneçam ali.

Neste resumo, você vai aprender:

Como a forma de vender está mudando e como os vendedores também devem mudar nos novos tempos;
Como estar totalmente presente e mostrar empatia com os clientes impulsiona vendas bem-sucedidas, e
Como evitar os 16 maus hábitos que matam o relacionamento com os clientes.

Sobre os autores

Os livros de negócios de Marshall Goldsmith – dentre os quais se incluem O Efeito Gatilho e Reinventando o Seu Próprio Sucesso – já venderam mais de dois milhões de cópias em 30 idiomas. Don Brown é consultor organizacional. Bill Hawkins atua como coach de lideranças.

Resumo

Empatia sim, ego não
No passado, os vendedores precisavam de grandes egos para serem bem-sucedidos. Eles eram capazes de convencer estranhos – seus clientes – a comprarem o que tinham para vender. Para muitos vendedores, os seus egos banhados a ouro os levavam aonde queriam chegar. Hoje...