Review de

Obrigado pelo Feedback

A ciência e a arte de receber bem o retorno de chefes, colegas, familiares e amigos

Douglas Stone e Sheila Heen • Companhia das Letras • 2016

A recomendação abaixo foi anteriormente publicada no getAbstract Journal em 4 de mar de 2020.
No momento, não podemos oferecer um resumo de este título, mas preparamos uma recomendação para você.

Aprimore e facilite o feedback na sua organização

por Fabio Montez

Promover uma cultura de feedback correta faz toda a diferença.

Facilite o feedback e aprimore as relações entre as pessoas no trabalho ou em qualquer outro lugar.

Os autores apresentam sugestões para que você consolide a sua estrutura organizacional visando facilitar o feedback e aprimorar as interações entre as pessoas. Este é um guia a qualquer pessoa envolvida em mentoreamento ou coaching, bem como para quem recebe ou fornece feedback. Os autores oferecem as seguintes lições e ideias:

1. O feedback tem três formas distintas.

Seja diante de uma avaliação de desempenho do escritório, de uma conversa mais acalorada com seu cônjuge ou de uma interação com os filhos, você experimenta e transmite vários feedbacks diariamente. Ele assume três formas: “avaliação”, “coaching” e “reconhecimento”. Uma avaliação de desempenho é um tipo de feedback que mostra como um funcionário está se saindo ou como os seus comportamentos e ações se comparam a um conjunto de padrões. O seu cônjuge exerce coaching, fornecendo o feedback necessário para ajudar você a aprimorar a si mesmo e seu casamento. Interagir com os filhos mostra o seu nível de reconhecimento e fornece feedback motivacional que destaca as realizações dos pequenos. Separe as conversas de avaliação, coaching e reconhecimento. Procure não levar em conta as reações emocionais e deixe claro qual o seu objetivo em cada interação.