Recommendation
Jeff Morrill launched a customer-friendly auto dealership that promised transparent pricing without chicanery. He details his mindset and his strategies, such as treating employees and customers with respect, hiring diverse workers, and installing a green energy plant on-site. While such steps are gaining popularity now, Morrill has a two-decade head start on building sustainable, inclusive practices into his business model.
Summary
About the Author
Jeff Morrill co-founded Planet Subaru and other businesses in the retail, telecommunications, real estate and insurance sectors.
Learners who read this summary also read
Related Skills
AI Transformation
Atraia e recrute talentos
Seja criativo
Torne-se mais adaptável
Desenvolva produtos inovadores
Drive Team Performance
Empreendedorismo
Fomente uma cultura de inovação
Recursos Humanos
Inovação
Lidere com ética
Lidere estrategicamente
Lidere a si mesmo
Gerencie mudanças
Manage People and Talent
Gestão
Marketing
Domine habilidades interpessoais
Crescimento pessoal
Planeje e estrategize as suas vendas
Competências comportamentais
Compreenda as organizações
Habilidades no ambiente de trabalho
Compreenda abordagens de liderança
Gerencie contas de clientes
Gerencie equipes de vendas
Avalie candidatos
Liderança executiva
Identifique necessidades do cliente
Construa rapport com clientes potenciais
Crie uma estratégia de contratação
Assuma a responsabilidade pessoal
Incentive a experimentação
Vendas
Lidere durante mudanças
Estimule a responsabilidade nas pessoas
Cultive uma mentalidade de crescimento
Leverage AI for Customer Experience
Gerencie o seu impacto como líder
Promova a centralidade no cliente
Navigate Leadership Challenges
Supere objeções
Converta clientes potenciais
Permita-se ser vulnerável
Foster Team Culture
Pratique a humildade
Retenha clientes
Motive a sua equipe
Liderança
Aprimore a experiência do cliente
Seja autêntico
Construa segurança psicológica
Gerencie reclamações
Gerencie relacionamentos pós-venda
Molde a cultura organizacional
Practice Transformational Leadership
Pratique a liderança servidora
Ofereça um serviço excepcional
Comment on this summary