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Questions-réponses pour les managers

Des outils utiles pour susciter la confiance et former des équipes, maximiser votre impact et votre influence, et relever les défis

Barbara Mitchell et Cornelia Gamlem

Career Press, 2018

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Bien structuré
Exemples concrets
Important

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Dans ce guide pratique et utile de questions-réponses, les consultantes Barbara Mitchell et Cornelia Gamlem débattent des nombreuses difficultés cachées auxquelles les managers font face, et de la façon dont ils peuvent les gérer efficacement. Ils peuvent se tromper 1001 fois, souvent sans le savoir. En acceptant innocemment de rencontrer un fournisseur pour le déjeuner, vous pourriez enfreindre une disposition conventionnelle interdisant d’accepter un tel cadeau. En parlant à une personne que vous supervisez de manière déplacée (selon elle), vous pourriez rapidement être poursuivi pour harcèlement. Si une personne que vous embauchez blesse quelqu’un d’autre, vous risquez d’être impliqué dans une plainte pour embauche par négligence. getAbstract est persuadé que ce manuel sera tout aussi utile aux nouveaux managers qu’aux managers chevronnés confrontés à de nouveaux défis, ainsi qu’à ceux qui rejoignent de nouvelles entreprises qui fonctionnent différemment de leurs employeurs précédents.

Résumé

Les défis humains de la gestion du personnel

La gestion du personnel est un art difficile. Tout le travail que les managers doivent accomplir pour superviser les collaborateurs et les projets peut devenir accablant. La multitude de situations complexes, d’événements insolites et de circonstances difficiles qui peuvent survenir, le tout agrémenté d’une myriade de problèmes de personnalité déroutants, peut déconcerter même les managers les plus expérimentés. Les nouveaux superviseurs peuvent être pris au dépourvu et se tromper une douzaine de fois par jour. Si vous vous demandez comment gérer des situations complexes liées au personnel ou résoudre des problèmes incontrôlables sur le lieu de travail, faites appel à l’expérience de managers qui ont mis leurs tactiques à l’épreuve sur le terrain et qui proposent des idées utiles et des conseils solides.

Vous êtes un nouveau manager, et maintenant ?

Les nouveaux managers peuvent être confrontés à de nombreux problèmes de personnel et défis liés aux projets qui ne leur sont pas familiers. Tenez compte de ces conseils :

En tant que tout nouveau manager, comment convaincre les personnes que je vais diriger...

À propos des auteurs

Barbara Mitchell est directrice adjointe de The Mitchell Group, une agence de consultance en ressources humaines et en développement organisationnel. Cornelia Gamlem, SPHR, est fondatrice et présidente de The Gems Group, une entreprise de consultance en gestion proposant des solutions de ressources humaines et commerciales

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