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Mieux communiquer au travail et ailleurs

Jay Sullivan

Wiley, 2016

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Dans cet ouvrage, Jay Sullivan, consultant en communication, vous apprend notamment comment améliorer votre plume, devenir un orateur plus convaincant, organiser des réunions plus rigoureuses ou perfectionner la rédaction de vos e-mails. Il aborde les mécanismes qui permettent d’organiser votre contenu et de le mettre en forme de façon claire et correcte, mais il ne s’arrête pas là. Il explique aussi pourquoi une bonne communication implique de se concentrer sur son audience, pourquoi les mots et les phrases simples sont plus efficaces et pourquoi les grands communicateurs ont également un vrai talent d’écoute. getAbstract recommande ce guide utile à tous les chefs d’entreprise et à quiconque souhaite communiquer de façon convaincante.

Résumé

Concentrez-vous sur votre public

Les gens se concentrent généralement sur eux-mêmes, ce qui nuit à la manière dont ils communiquent avec les autres. Pour que votre public comprenne, apprécie et approuve vos idées, intéressez-vous à lui et concentrez-vous sur vos auditeurs et lecteurs, et non sur vous-même. C’est la règle n° 1 de toute communication, quels qu’en soient l’objectif, le format et le support. Votre contenu a moins d’importance que l’utilisation qu’en fera votre audience. Si vous centrez votre attention sur les autres, vous deviendrez un grand communicateur.

Maîtriser votre contenu

Dans le monde des affaires, vous devez pouvoir adapter vos messages à la spécificité de votre public, qu’il s’agisse de votre supérieur, de vos employés, de vos actionnaires ou autres. Montrez-vous très clair quant aux principaux éléments que vous souhaitez faire passer – votre contenu essentiel. Partagez vos idées clés de façon claire et succincte. Ce conseil implique que vous compreniez précisément votre message, ce qui n’est pas le cas de nombreux orateurs. Réfléchissez bien aux idées que vous voulez transmettre. Faites en sorte que votre message soit court...

À propos de l’auteur

Jay Sullivan, ancien avocat, est l’actuel associé principal chez Exec|Comm LLC, une agence qui aide les entreprises internationales à adapter les compétences en communication de leurs équipes.

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