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Smart mit Menschen umgehen

Entwickeln Sie Ihre Kompetenz im Umgang mit Menschen

Mel Silberman und Freda Hansburg

Berrett-Koehler, 2000

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umsetzbar
Systematisch

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Wenn Sie bezogen auf andere Menschen smart sind, wird sich zeigen, dass Sie ebenso in Bezug auf sich selbst schlauer werden. Das ist die verborgene, praktische Botschaft in Mel Silbermans und Freda Hansburgs intelligentem neuem Buch. Sie bringen in diesen Lektionen über den Aufbau interpersoneller, zwischenmenschlicher Fertigkeiten ihr beachtliches Expertenwissen und ihre handfesten Erfahrungen zum Tragen. Einfach aufgemacht, aber gut und prägnant geschrieben, nimmt das Buch Sie mit auf eine Wanderung durch die verschiedenen Fähigkeiten, die Sie beherrschen sollten. In dem Masse, wie Sie lernen, diese zu verstehen und anzuwenden, spüren Sie nach und nach den starken Einfluss, den dieses Wissen auf Ihre Fähigkeiten zu führen und zu brillieren hat. getAbstract empfiehlt dieses Buch all jenen, die daran interessiert sind, ihre Fertigkeiten im Umgang mit Leuten zu verbessern (Und denken Sie daran: Auch Sie gehören zu den „Leuten“).

Zusammenfassung

Wie man smart wird

Um smart zu sein, müssen Sie acht grundlegende, doch entscheidende Fertigkeiten verstehen, lernen und praktizieren: Menschen verstehen, sich (gut) ausdrücken, Bedürfnisse behaupten, Feedback verwerten, andere beeinflussen, Konflikte lösen, ein Teamplayer sein, die Gänge wechseln können.

Eins: Verstehen Sie die Menschen

Menschen verstehen zu können bildet das Fundament zwischenmenschlicher Intelligenz. Wenn Sie sich der Herausforderung stellen und verstehen, wie andere Leute denken, fühlen und begreifen, erreichen Sie echte Verbindungen und tiefere Beziehungen zu ihnen. Während Sie irgendeine Situation analysieren, versuchen Sie diese mit den Augen der anderen Person zu sehen. Dies befähigt Sie, andere besser zu verstehen und ebenso auch Ihre eigene Rolle besser in den Griff zu bekommen. Sie werden effektiver kommunizieren, im Stande sein, andere zu beeinflussen, und wissen, wie man Konflikte auf positive und friedliche Art löst. Beginnen Sie, die Verhaltensweisen von Leuten zu verstehen, indem Sie zuerst ihre Ziele herausfinden. Bedenken Sie, dass jeder drei elementare Ziele hat, die sich auf den Wunsch beziehen, sich sicher und wichtig...

Über die Autoren

Mel Silberman, Ph. D., Psychologe und Autor des Bestsellers Active Training, koordiniert das Adult and Organizational Development Program der Temple University, wo er als Professor wirkt. Er ist Präsident des Active Training, einer in Princeton, New Jersey, ansässigen Firma, die Seminare zur Geschäfts- und Persönlichkeitsentwicklung anbietet, inklusive dasjenige, auf dem People Smart basiert. Freda Hansburg, Ph.D., ist praktizierende Psychologin und Direktorin des Technical Assistance Center, eines Beratungs- und Trainingsprogramms an der Universität für Medizin und Dentalmedizin von New Jersey.

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