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Solving Tough Problems

An Open Way of Talking, Listening and Creating New Realities

Adam Kahane

Berrett-Koehler, 2004

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Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Innovative
Well Structured
Overview

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

This is a very unusual business strategy book on an esoteric topic: solving complex problems with scenario planning and analysis. Author Adam Kahane also discusses how change occurs in complicated social systems. Kahane, a conflict resolution consultant, shares a pivotal skill he learned at his former jobs with Royal Dutch/Shell and Pacific Gas & Electric. He learned how to address tangled problems with scenario analysis. He tried and, as his case histories testify, did not often succeed - to solve daunting problems in intractably troubled places, such as Paraguay, Colombia, South Africa and the Middle East. He admits his approach does not always work, though he has rare successes and frequent insights. Some of his strategy’s separate steps, such as scenario planning and story telling, seem to function well on their own, but he has a tendency to de-link theory and practice. getAbstract recommends this unusual, instructive book to conflict managers, strategic planning executives and citizens who want to learn why profound national change must start at the individual level.

Summary

Tough Problems, Tough Solutions

How can people solve high-stakes, tough, complicated problems peacefully? That is a pressing question in today’s complex, violent world. Many straightforward problems get solved by leaders who use their authority and expertise. When the problems become more complex, involving more feuding parties with more at stake - land, prestige, money, faith, loss of face - perhaps only force can solve them. Experts discuss the complexity of problems in terms of three distinct categories:

1. High or Low Dynamic Complexity

Dynamic complexity describes the link between time and space or between cause and effect, which may leave very little negotiating room. Detecting the cause of a problem with high dynamic complexity may be hard, because it stems from a remote distance and a former time. For example, consider how deeply China’s standard of living was affected by devaluation of Japan’s yen.

2. High or Low Generative Complexity

Problems with low generative complexity can be solved quickly because their future paths are predictable. This happens in cultures where problems are dealt with through readily recognized, capable formal...

About the Author

Adam Kahane is a founding partner of Generon Consulting and the Global Leadership Initiative. During the early-1990s, he headed Social, Political, Economic and Technological Scenarios for a major multinational oil company and held strategy and research positions with several international organizations. He holds degrees in physics, applied behavior science, energy and resource economics. He also studied negotiation at the Harvard Law School.

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Tough Problems, Tough Solutions

1. High or Low Dynamic Complexity

2. High or Low Generative Complexity

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