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TLC at Work

Training, Leading, Coaching All Types for Star Performance

Donna Dunning

Davies-Black Publishing, 2004

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Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Applicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

If you are responsible for training or developing other people, if you are in a leadership role or if you simply want to accelerate your career development, getAbstract recommends Donna Dunning’s book as your personal study guide. The author utilizes her 20 plus years of experience in employee development to identify succinctly the five basic competencies everyone needs to succeed. Going a step deeper than the usual treatment, she recognizes that individuals who want to develop a particular competency may not understand what mastering that competency looks like. For example, what does "mindfulness" look like? Can you see mindfulness? Not really. But you can see the results of mindful behavior. Dunning focuses on identifying specific behaviors that demonstrate each competency so anyone who wants to develop a skill knows exactly what to do. Then she takes the process still further, identifying how personality types and preferences have an impact on the development of each of the five basic competencies. She shows facilitators how to work most effectively with each personality type to develop individuals to their full potential in a collaborative manner with the least amount of frustration and resistance.

Summary

Make Your Relationships Real

To help other people develop their workplace skills and competencies, build real relationships with them. Take a genuine interest. People can see through fake, insincere or half-hearted efforts. Be real. Conduct yourself professionally and demonstrate the behaviors you want to see. Set a good example by focusing on your self-development. Maintain confidentiality and be clear about how you will use – or not use – anything you learn during the development process. Explain who else will have access to that information. Balance the personal issues affecting your clients with their job responsibilities.

Learn as much as you can about your own – and your client's – personality type and natural preferences, so that you can truly understand both perspectives and appreciate the client's inherent strengths and weaknesses. Capitalize on his or her strengths by developing the client's five basic competencies. Aligning the way you work to fit the individual's preferences will increase your effectiveness, foster the client's development and help the organization.

Identify Specific Behaviors

The best way to develop a particular competency...

About the Author

Donna Dunning is a certified human resources professional with more than 20 years of experience in employee development. She is the director of Dunning Unlimited, a consulting firm that specializes in work performance, learning and career development. She is also the author of What’s Your Type of Career? and a member of the APT MBTIÂ® International Training Faculty.

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Make Your Relationships Real

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