Resumo de Transformando Inimigos em Aliados

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Transformando Inimigos em Aliados resumo de livro
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Avaliação

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Bem-Estruturado
  • Conhecimento de Causa

Recomendação

Conflitos no local de trabalho afetam a energia, a lealdade, o moral e a produtividade dos funcionários. Infelizmente, a maioria dos gerentes não possui treinamento em resolução de conflitos. A especialista em gestão de conflitos e mestre do Aikidô, Judy Ringer, mostra aos gerentes como essa arte marcial japonesa e seus princípios “mente-corpo” podem guiá-los na gestão de disputas entre os colaboradores. A sua filosofia e métodos são igualmente eficazes tanto no tratamento de divergências entre funcionários como entre amigos ou familiares.

Sobre a autora

Judy Ringer, fundadora da Power & Presence Training, é palestrante, coach, instrutora e consultora de seminários muito experiente e de nível internacional, além de ser faixa preta de terceiro grau de Aikidô. Ela também escreveu Unlikely Teachers: Finding the Hidden Gifts in Daily Conflict.

 

Resumo

Conflitos no local de trabalho podem infligir custos pesados a organizações e funcionários.

Um conflito no local de trabalho prejudica a produtividade, a lealdade, o moral e a energia. Os gerentes que precisam lidar com estas disputas geralmente se sentem frustrados ou incapazes de solucionar conflitos. No entanto, este é um problema que merece a atenção de todos os gestores. O funcionário americano típico desperdiça cerca de três horas por semana lidando com conflitos no local de trabalho. Um estudo de 2008 mostra que 85% dos trabalhadores experimentam algum conflito – um problema que gerou um desperdício de US$ 359 bilhões em horas não trabalhadas. No entanto, resolver conflitos pode ser difícil, pois requer o reconhecimento de pontos de vista alternativos e a busca de reconciliação. O Aikidô, uma arte marcial com origens milenares, oferece um caminho a seguir.

Os princípios do Aikidô podem ajudar gerentes a neutralizar conflitos.

Os princípios da arte marcial japonesa do Aikidô oferecem uma base eficaz para se desenvolver habilidades de resolução de conflitos. O Aikidô deriva do judô e do jiu-jitsu, mas não se concentra em derrotar um adversário. O Aikidô...


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