VocĂȘ precisa escolher entre duas mĂĄquinas que custam aproximadamente o mesmo. O vendedor de uma empresa liga e envia e-mails, mas vocĂȘ Ă© claramente apenas uma meta a ser batida. O vendedor de outra empresa Ă© atencioso, respeitoso, empĂĄtico e focado nas suas necessidades. Quem fecha a venda? Ă Ăłbvio, mas entĂŁo por que os vendedores optam por tĂĄticas de alta pressĂŁo em vez aplicarem a empatia? O especialista em vendas David Priemer afirma que eles nĂŁo sabem agir de outra forma e mostra por que a empatia, a ciĂȘncia e a boa performance sempre superam a pressĂŁo.
Vendedores bem-sucedidos sabem se comunicar e criam experiĂȘncias positivas para seus clientes.
Os profissionais de vendas trabalham duro para serem comunicadores persuasivos, mas o sucesso das vendas depende de mais do que ser capaz de falar de maneira convincente. VocĂȘ deve compreender como os seus clientes atuais e potenciais experimentam a sua abordagem de vendas.
Desenvolver um estilo de falar atraente Ă© um talento de vendas essencial, mas ter habilidade na arte de vender nĂŁo Ă© suficiente. VocĂȘ deve criar uma experiĂȘncia positiva para o cliente, sendo sinceramente empĂĄtico e trabalhando duro para compreender as preferĂȘncias conscientes e as motivaçÔes subconscientes dos clientes.
Os melhores vendedores baseiam as suas vendas em princĂpios cientĂficos e comportamentais.
Os vendedores precisam explorar o conhecimento cientĂfico prĂĄtico que se relaciona ao comportamento de compra, particularmente nas ĂĄreas da teoria da persuasĂŁo, psicologia social, pesquisas comportamentais e neurociĂȘncia. Quanto mais vocĂȘ estuda o que motiva os clientes em potencial a comprar, mais vendas vocĂȘ farĂĄ.
Considere estas descobertas cientĂficas:
Criador do programa Sales Leadership Academy, David Priemer foi vice-presidente da Salesforce. Ele teve artigos publicados nas revistas Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Entrepreneure Inc. e Forbes. Priemer oferece material de apoio e treinamento em vendas em cerebralselling.com.
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