Resumo de Clientes em Primeiro Lugar

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Clientes em Primeiro Lugar resumo de livro
Coloque os seus clientes em primeiro lugar e os lucros virão naturalmente.

Avaliação

6 Geral

7 Aplicabilidade

7 Inovação

6 Estilo

Recomendação

Joseph e JoAnn Callaway, proprietários da agência imobiliária Those Callaways, localizada no Arizona, relatam com entusiasmo as suas aventuras no mercado imobiliário e mostram por que o volume das suas negociações ultrapassou US $ 1 bilhão durante os seus primeiros 10 anos de atividade. O segredo do seu sucesso: colocar os clientes sempre em primeiro lugar. Apesar dos autores apresentarem uma filosofia de negócio atraente, adaptável e ética, o seu relato em particular não é assim tão perfeito: a narrativa é lenta e repetitiva. Além disso, o casal por vezes cai em um sentimentalismo um tanto meloso. No entanto, a getAbstract recomenda esta autobiografia edificante e sincera do casal Callaway a todos os empresários que queiram aprender a servir melhor os seus clientes.

Neste resumo, você vai aprender:

  • Como e por que Joseph e JoAnn Callaway desenvolveram a sua filosofia do “Cliente em Primeiro Lugar”
  • O que requer essa atitude
  • Como implantar o ethos do “Cliente em Primeiro Lugar” na sua empresa
 

Resumo

A Quem Você Está Servindo?
Em 1997, os autores JoAnn e Joseph Callaway fundaram a Those Callaways, uma empresa imobiliária localizada no Arizona. Em pouco tempo, estes agentes imobiliários iniciantes seriam confrontados com um dilema moral: conforme permitido pela lei daquele Estado, em...
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Sobre os autores

Joseph e JoAnn Callaway são proprietários da Those Callaways, uma imobiliária em Phoenix, no Arizona.


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