Venda Mais, Melhor e Sempre

Como vender mais sem pressionar seus clientes, seus colegas – e a si mesmo

DVS Editora, 2016

15 min. de leitura

9 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Vender bem não significa apenas dominar a arte da persuasão é necessária a demonstração de um interesse sincero pelos seus clientes e pelas necessidades deles.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Exemplos Práticos
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Um vendedor de sucesso não é aquele que domina o poder de convencimento ou que sabe tirar vantagem de uma situação. Nesse livro, você vai descobrir que vender é a arte de entender e resolver o problema de um cliente, para aqueles que sabem desenvolver uma sincera empatia pelas pessoas e suas necessidades. Através de uma metodologia prática, os autores Tim Hurson e Tim Dunne mostram que qualquer pessoa é capaz de alcançar sucesso nas vendas e a fidelização de clientes por meio de uma relação sólida de credibilidade.

Resumo

Os melhores vendedores ajudam os clientes a resolverem seus problemas.

Muitos pensam que para vender é necessário ter um talento nato, o que poucos sabem é que ao adotar um processo estruturado de vendas, qualquer pessoa pode vender ou vender melhor. Isso vale para os profissionais de vendas, mas também os “vendedores de ocasião” como freelances, empreendedores e até funcionários. De acordo com a pesquisa de integridade realizada pelo instituto Gallup, os profissionais de vendas estão entre os menos confiáveis. O vendedor é visto muitas vezes pelo cliente em potencial como um estranho, portanto, cabe ao vendedor demonstrar incansavelmente que é confiável para diversas pessoas/clientes distintos. Essa barreira inicial entre os dois ainda desconhecidos, cliente e vendedor, é denominada “dilema do forasteiro” e pode ser derrubada ou minimizada através do processo de “VP – Venda Produtiva” que consiste em identificar formas de resolver os problemas do cliente. Os requisitos para uma VP eficiente são basicamente: pensar antecipadamente, fugir dos padrões e saber elaborar uma estratégia baseada na pesquisa para identificar como resolver um problema, ou seja, utilizar ...

Sobre os autores

Tim Hurson foi sócio-fundador da Manifest Communications, uma das principais empresas de marketing social dos EUA. É autor do livro Pense Melhor. Tim Dunne é especialista em treinamentos nas áreas de liderança, inovação e vendas. Ele já vendeu um bilhão de dólares em produtos financeiros para as maiores corporações norte-americanas.