Book

Why Great Leaders Don't Take Yes for an Answer

Managing for Conflict and Consensus

Michael A. Roberto

Wharton School Publishing, 2005

Buy the book

Read, Listen, or Discuss

Amazon Kindle Discuss

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Applicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

The two greatest strengths of Michael A. Roberto's book are its honesty and clarity. He admits that most people are uncomfortable with conflict and that many well-intentioned leaders shut down dissent. He's also honest about how likely it is that things will go wrong along the way, at least temporarily. Fortunately, he's also very clear about steps you can take to guide conflict in a productive direction, and why this matters. Roberto analyzes several well-known examples of bad decision making and shows how the absence of dissent or institutional mechanisms that insulated decision makers from essential - though not necessarily positive - information created serious problems. The list is long and chilling: President John F. Kennedy and the Bay of Pigs, President Lyndon B. Johnson and Vietnam, NASA and the Columbia shuttle explosion. His discussions will give you a powerful desire to review your organization's decision-making processes and, more generally, its culture. As Roberto himself readily admits, his techniques are not cure-alls, nor easy, but they will lead to improvements. getAbstract recommends this book to managers with decision-making responsibilities and to anyone who is committed to improving organizational functioning.

Summary

Strategic Decisions, Strategic Choices

If you make the wrong decision, you can cost your business a lot of money. Even worse, you may not realize the results of your judgment right away. To improve your chances of making good decisions, evaluate your decision-making process. Actively direct the process, rather than passively letting it happen.

The explosion of the space shuttle Columbia is a tragic example of one kind of poor decision making. The U.S. National Aeronautic and Space Administration (NASA) employed some of the world's finest scientists. They tried to tell the people in charge information that could have prevented the explosion, but NASA's internal structures enabled the decision makers to hear only what they wanted to hear. To enable yourself to make good decisions as a leader, encourage people to deliver unpleasant information - without fear of retribution.

Myths about making decisions abound:

Myth: Making good decisions is difficult - Fact: Implementing good decisions is difficult. Your team must understand the decision and commit to it whole-heartedly. Lack of understanding leads to blind obedience and clumsy implementation...

About the Author

Michael A. Roberto teaches at Harvard Business School and twice won Harvard's Allyn Young Prize for Teaching in Economics. He has consulted with a range of corporations.

Comment on this summary

Sign in to share your opinion
J. M. 2 years ago

Great

Why Great Leaders Don't Take Yes for an Answer

Managing for Conflict and Consensus

Read, Listen, or Discuss

Editorial Rating

getAbstract Rating

Recommendation

Summary

Strategic Decisions, Strategic Choices

About the Author

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

By the same author

Unlocking Creativity

Know What You Don't Know

Learners who read this summary also read

You're About to Make a Terrible Mistake

The Wrong Manager

Streetlights and Shadows

How to Manage Meetings

Just Ask Leadership

The Future of Decision Making

Related Skills