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Colleen McKenna

Wirkungsvolle Kommunikationstechniken

Lernen Sie, zuversichtlich zu kommunizieren

Career Press, 1998

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Wenn Sie sprechen, werden lediglich 7 % der transportierten Botschaft durch Ihre Worte bestimmt. Es sind die restlichen 93 %, über die Sie sich Gedanken machen sollten!

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar
Überblick

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Kommunikation ist mehr als nur Worte, und laut Colleen McKenna müssen Sie eine ganze Palette von Selbstausdrucks-Techniken beherrschen, wenn Sie im Geschäftsleben Erfolg haben wollen. Sie behandelt in ihrem Buch verschiedene Themen: vom Sprechen über das Schreiben und Zuhören bis zu bestimmtem Auftreten, aber auch Problemlösung und Umgang mit Angriffen. Die eindrucksvolle Bandbreite des Buches ist gleichzeitig seine grösste Schwäche, weil McKenna so viele Themen abdeckt, dass sie nirgendwo ins Detail gehen kann. Trotzdem vermitteln die einzelnen Abschnitte einen guten Überblick über Problembereiche wie etwa die Kommunikation mit Vertretern des anderen Geschlechts oder die optimale Vorbereitung für Reden in der Öffentlichkeit. getAbstract empfiehlt Ihnen dieses Buch, wenn Sie sich einen wohl abgerundeten Überblick über verschiedene Kommunikationstechniken verschaffen wollen, bevor Sie in Teilbereichen in die Tiefe gehen.

Zusammenfassung

Überzeugend kommunizieren

Effektive Kommunikation ist die Basis für Teamwork, für das Aufbauen auf der Arbeit anderer und für das Teilen von Verantwortung – also für viele wesentliche Grundbausteine erfolgreicher Geschäftstätigkeit. Wenn Sie in Ihrem beruflichen Umfeld nicht klar kommunizieren, verpassen Sie Chancen, Sie schmälern Ihre Gewinne und schaden dem Betriebsklima. Um Ihren eigenen Erfolg und den Ihres Unternehmens zu sichern, sollten Sie also Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf Vordermann bringen.

Zweck jeder Kommunikation ist es, Gedanken, Ideen und Gefühle so auszudrücken, dass sie für die Zuhörer verständlich werden. Kommunikation leitet sich vom lateinischen „communicare“ ab, wörtlich übersetzt: gemeinsam machen, (mit)teilen. Der Schlüssel zu guter Kommunikation ist daher nicht die Grösse Ihres Wortschatzes, sondern vielmehr Ihre Fähigkeit, den Zuhörern den Sinn Ihrer Worte zu vermitteln, das, was Sie wirklich meinen. Wenn Sie gut kommunizieren lernen wollen, sollten Sie sich drei Grundprinzipien einprägen:

Kommunikation ist ein erlerntes Verhalten.
Die Qualität Ihrer Kommunikation entscheidet über die Qualit...

Über die Autorin

Powerful Communication Skills ist das erste bei Career Press erschienene Buch von Colleen McKenna.

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