Книга

Будьте на работе человеком

10 надежных методов создать рабочую культуру, благоприятную для людей и бизнеса и способную изменить мир

Эрика Кесвин

McGraw-Hill, 2018

Читать офлайн

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Конкретные примеры
Источник вдохновения

Рецензия getAbstract

В наши дни, когда талантливых людей не так просто удержать в компании, корпоративная культура, основанная на ценностях и учитывающая человеческие потребности сотрудников, даст вашей фирме большое преимущество. Консультант и основатель проекта “Спагетти” Эрика Кесвин предлагает читателю 10 “надежных методов”, основанных на здравом смысле. Сотрудникам нужны удобная рабочая среда, гибкий график, баланс работы и личной жизни, а также руководители, способные их воодушевить. Кесвин утверждает, что современные молодые люди ожидают от своей компании проявления корпоративной ответственности, методов ведения бизнеса, соответствующих принципам устойчивого развития, и возможностей для профессионального роста. Таким стратегиям могут следовать и маленькие фирмы, и большие корпорации. Кесвин показывает, как компаниям, инвестирующим время и ресурсы в свои ценности, удается подчеркнуть заслуги своих сотрудников и обеспечить высокий уровень удержания персонала и хорошие финансовые результаты.

Краткое содержание

Как выстроить культуру, ориентирующуюся на человека

Чтобы удовлетворить растущую потребность сотрудников в наполненной смыслом работе, компании должны основывать свою культуру на четко обозначенных, здоровых, долговечных ценностях; эти ценности должны пронизывать взаимоотношения между людьми и подчеркивать значение этих взаимоотношений. Создать основанную на ценностях культуру вы сможете с помощью 10 стратегий.

1. “Говорите человеческим голосом”

И сотрудники, и клиенты хотят искренности и подлинности. Искренность поддерживается вашими ценностями. Перечислите параметры, точнее всего отражающие цели вашей компании, и приведите каждый аспект своего бизнеса в соответствие с этими критериями. Отберите от четырех до шести ценностей, которые ближе всего вашим сотрудникам. Например, авиакомпания JetBlue выбрала пять ценностей: “надежность, принципиальность, заботу, увлеченность и радость”, – способствующих формированию системы содержательных взаимоотношений между ее сотрудниками, а также между сотрудниками и клиентами.

Ценности вашей компании – это голос, рассказывающий ее историю. Добейтесь того, чтобы этот голос всегда звучал одинаковым “тембром” и чтобы его легко было различать. Вашим сотрудникам, которые являются посланниками вашего бренда, и вашим клиентам важна подлинность. Поэтому не навязывайте своим сотрудникам заранее подготовленные скрипты – вместо этого обеспечивайте своим людям обучение, наставничество, поддержку, награждайте за хороший труд, позвольте им нести ответственность за ваш бренд. Компания ...

Об авторе

Эрика Кесвин – консультант, рекрутер и специалист по стратегии, печатается в журналах Forbes, Harvard Business Review, Entrepreneur, а также на сайте Quartz at Work. Основала проект Spaghetti Project – платформу, публикующую материалы “о взаимоотношениях человека с брендами, сообществами, командами и индивидуумами”.