Книга

Дизайн-мышление в действии

Как инновационные организации пользуются методами дизайна

Дэвид Данн

University of Toronto Press, 2018

Приобрести книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Четкая структура
Обзор
Конкретные примеры

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Сегодня больше, чем когда-либо, руководители ждут от своих команд креативности и инноваций. Они мечтают о прорывной идее сотрудников, которая полностью преобразит отрасль, и боятся, что будут плестись в хвосте перемен. Дэвид Данн, специалист по дизайн-мышлению, перечисляет его преимущества: своевременное предупреждение о грядущих прорывных изменениях, инкрементальные улучшения и, наконец, принципиальные инновации. Но работает этот метод, только если вы хорошо понимаете его суть и обладаете должным терпением. В отличие от других авторов, поющих восторженную хвалу дизайну и творчеству, Данн не склонен обещать чудеса. Он трезво смотрит на вещи и описывает распространенные ошибки руководства и неизбежные сложности при переходе к дизайн-мышлению. Руководителям будут особенно полезны его советы по преодолению ошибок, перечеркивающих все усилия по внедрению этого подхода.

Краткое содержание

Дизайн-процесс

Дизайн-мышление – это поиск решений для удовлетворения конкретных потребностей, в то же время повышающих ценность бизнеса. Чтобы успешно применять этот метод, нужны не только креативность, но и системный подход. Дизайн-мышление помогает обнаружить бизнес-проблему и найти творческое решение; оно предполагает постепенное развитие идеи, включающее в себя экспериментирование, отзывы пользователей и вдумчивый анализ. В результате возникают инновационные, оригинальные и применимые на практике разработки, не перестающие при этом соответствовать организационным процессам. Порой эти идеи даже ведут к прорывам, меняющим лицо отрасли. Дизайн-мышление требует от дизайнеров, организации и ее руководства терпения и преданности долгосрочным целям.

Голландец Хервин Охендорн заново изобрел зонтик. Для этого он не проводил маркетинговых исследований и не изучал историю зонтика. Он экспериментировал: разбирал зонтики на части и пробовал их разными способами собрать. Он делал эскизы, конструировал прототипы, испытывал эти прототипы в непогоду и спрашивал мнение людей, которые согласились провести “тест-драйв” его “противоштормовых” моделей. Результаты он обдумывал, а затем повторял весь процесс. Так, шаг за шагом, Охендорн пришел к продукту, который уже можно было продавать, и в конце концов добился невероятного успеха. Личный опыт убедил изобретателя в недостатках традиционных моделей, поэтому он прямо приступил к экспериментированию. В других случаях дизайнеры сначала общаются с потребителями и наблюдают за ними в процессе использования, чтобы выяснить, в чем проблема. Сами потребители, возможно, считают, что недостаток – неотъемлемое свойство продукта, но дизайнер может придумать, как от него избавиться. Сущность дизайн-мышления состоит в первую очередь в том, что дизайнер выявляет проблему: он видит то, чего другие не замечают.