Краткое изложение Сила эмпатии

Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам

Манн, Иванов и Фербер, подробнее...

Купить книгу

Сила эмпатии книга в кратком изложении
Секрет разрешения рабочих конфликтов – умение видеть ситуацию с разных точек зрения.

Рейтинг

7 Общий

8 Применимость

7 Новизна

6 Стиль

Рецензия getAbstract

Коллеги не понимают друг друга, подчиненные не понимают начальника, начальник – подчиненных. Почти любая работа сопровождается конфликтными ситуациями и коммуникативными проблемами. После нескольких попыток исправить ситуацию большинство из нас склонно опускать руки. Коуч и медиатор Донни Эбенштейн уверен, что делать этого не следует: выход из конфликтной ситуации можно найти почти всегда. Чаще всего для этого требуется изменить свой собственный подход, посмотреть на себя со стороны, попытаться понять чужую точку зрения. Да, порой это очень не просто, но на страницах своей книги Эбенштейн дает целый ряд эффективных практических приемов и рекомендаций, как этого достичь. Каждую рассматриваемую ситуацию автор сопровождает развернутыми примерами из своей практики и типичными для случая диалогами. Эти диалоги – одновременно и достоинство, и недостаток книги: при всей бесспорной полезности их слишком много. getAbstract рекомендует это практическое пособие по сохранению гармонии и взаимопонимания в коллективе всем, кто сталкивался или сталкивается с конфликтами на работе, кто считает, что другие не хотят его услышать и понять.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Как можно конструктивно разрешать коммуникативные проблемы
  • Как научиться смотреть на ситуацию с различных точек зрения и признать их право на существование
  • Каким образом ролевые игры могут помочь в разрешении конфликтов
 

Краткое содержание

Не во мне ли все дело?
Иногда мы что-то хотим объяснить собеседнику, а он будто нас не слышит. Возникает ощущение бессилия, желание махнуть рукой, оставить попытки что-либо изменить. Мы начинаем переживать негативные эмоции: раздражаемся или уходим в себя, а иногда и то и другое. Так может...
Познакомьтесь с самым важным в этой книге за 15 минут. Узнайте больше о наших продуктах или войдите на сайт

Об авторе

Донни Эбенштейн – коуч и медиатор, работающий с международными коммерческими и государственными организациями. Его специализация – разрешение конфликтов на Ближнем Востоке.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Книга включена в тематическую подборку:

  • Тематическая подборка
    Управление конфликтами
    Примеры конфликтных ситуаций, а также способы их разрешения и предотвращения.

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Еще из этой рубрики