Краткое изложение Слушать нельзя указывать

Альтернатива жесткому менеджменту

Манн, Иванов и Фербер, подробнее...

Купить книгу

Слушать нельзя указывать книга в кратком изложении
Не говорить, а спрашивать – вот простой путь к тому, чтобы построить доверительные отношения.

Рейтинг

8 Общий

8 Применимость

9 Новизна

7 Стиль

Рецензия getAbstract

Бывший профессор Массачусетского технологического института Эдгар Шейн размышляет о том, как важно с уважением относиться к собеседнику. Он анализирует особенности американской культуры, в которой дело, практичность и успех значат намного больше, чем уважение и вежливость. Шейн призывает проявлять открытость и искренний интерес к собеседнику, неподдельную любознательность и почтение, учиться правильно задавать вопросы. getAbstract вслед за автором считает, что настало время противостоять отсутствию взаимного уважения на рабочем месте, и рекомендует эту небольшую, но с чувством написанную книгу руководителям всех уровней, а также всем, кто хочет научиться располагать окружающих к общению и действительно стремится получать ответы на свои вопросы.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Как умение задавать вопросы помогает выстроить прочные отношения
  • Как различаются типы вопросов в зависимости от целей говорящего
  • Как правильно задавать вопросы
 

Краткое содержание

С почтением к собеседнику
В американской культуре принято указывать, а не спрашивать. Но поучения отнюдь не способствуют налаживанию отношений. Говоря собеседнику, что делать, вы даете ему понять, что он некомпетентен или недостаточно информирован, в то время как вы сами – знаток предмета...
Познакомьтесь с самым важным в этой книге за 15 минут. Узнайте больше о наших продуктах или войдите на сайт

Об авторе

Профессор Эдгар Шейн – бывший преподаватель Школы менеджмента Слоуна Массачусетского технологического института, автор ряда книг, в том числе книги “Организационная культура и лидерство”.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Читайте того же автора

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Еще из этой рубрики