Краткое изложение Кликология

Ищете книгу?
У нас есть ее изложение! Узнайте о самом главном в этой книге за 15 минут.

Кликология книга в кратком изложении
Приобщайтесь к знаниям!
или Посмотреть тарифы

Рейтинг

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Розничная интернет-торговля радикально изменила покупательские привычки по всему миру. Эксперты сходятся во мнении, что ее объем в течение следующих нескольких лет стремительно возрастет. Однако многие компании до сих пор испытывают трудности с освоением этого канала продаж. Они упорно продолжают следовать традиционным для офлайн-продаж стратегиям, которые оказались совершенно неэффективными в Интернете. Разрыв между применяемыми методами и реалиями онлайн-торговли создает хорошие возможности для предприимчивых, понимающих специфику Интернета новичков. Он дает им шанс вытеснить с рынка более медлительных и нерешительных конкурентов. Специалист по психологии потребителей в Интернете Грэм Джонс анализирует поведение онлайн-покупателей, объясняет типичные ошибки интернет-ритейлеров и предлагает CLICK – готовую к использованию бизнес-модель для Сети, подходящую любой компании. getAbstract рекомендует это руководство к действию всем, кто планирует или уже осуществляет торговлю в Интернете.

Об авторе

Грэм Джонс – психолог, специализирующийся на поведении человека в Интернете. Преподаватель Открытого университета, популярный лектор, консультант и автор 29 книг.

 

Краткое содержание

Модель CLICK

Миллионы людей по всему миру тратят миллиарды долларов, совершая покупки через Интернет. По прогнозам экспертов, к 2015 году на долю Интернета будет приходиться 20% всех покупок. И все же многие традиционные компании не в состоянии воспроизвести успех своих “реальных” магазинов в виртуальном мире онлайн-торговли. Стратегии, доказавшие свою ценность в обычном мире, в Сети оказываются неработоспособными.

Поведение покупателей в физических точках продаж разительно отличается от их поведения в интернет-магазинах. Знание этих отличий и понимание психологии и мотивации онлайн-покупателей позволит вам создать такой интернет-магазин, который полностью удовлетворит их нужды, в том числе эмоциональные. В этом вам поможет модель CLICK. Вот ее основа:

  1. Удобство (Convenient). Ходить по магазинам, не вставая с дивана, удобно по определению. Но чтобы считаться действительно удобным, онлайн-магазин должен также быть простым в использовании, предлагать доставку, отличаться широким или, наоборот, узкоспециализированным, нишевым ассортиментом.
  2. Привлекательность (Likable). Чтобы вас полюбили покупатели...

Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Длинный хвост
10
Большая четверка
8
Почему уходят клиенты и как вернуть их обратно
8
Трололо
8
Agile-маркетинг
8
Креативное созидание
9

Связанные каналы

Комментарии к изложению