Зарегистрируйтесь на getAbstract, чтобы получить доступ к этому краткому изложению.

Эми Эдмондсон

Организация, в которой нет места страху

Психологическая безопасность на работе как условие успешного обучения, инноваций и роста

Wiley, 2018

15 мин на чтение

10 основных идей

Есть текстовый формат

Что внутри?

Самоцензура на рабочем месте имеет разрушительные последствия.

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Аналитический подход
Практические советы
Острая проблема

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

Книга специалиста по лидерству Эми Эдмондсон посвящена организациям, исключившим в своей культуре страх, создавшим атмосферу психологической безопасности, в которой можно свободно высказывать свое мнение, не боясь насмешек и наказаний. Выгоды, которые получают эти компании, разнообразны: взаимное обучение, инновационные идеи, улучшение качества принимаемых решений, снижение числа катастрофических ошибок. Таких компаний, к сожалению, не много. Обычно как осознанные, так и неосознанные действия руководителей – их поступки, слова и еле уловимые намеки – направлены на подавление инакомыслия. В результате сотрудники не решаются открыто высказываться: боятся, что будут глупо выглядеть, испортят отношения с коллегами и даже потеряют работу. Проведенный автором анализ пагубных последствий самоцензуры, несомненно, станет важным вкладом в литературу по лидерству, вовлечению сотрудников и управлению персоналом. Рекомендации Эдмондсон пригодятся руководителям всех уровней. Последовав советам автора, они смогут значительно улучшить климат в своих командах, подразделениях и организациях.

Краткое содержание

Безопасность прежде всего

Представьте организацию, где можно свободно, без оглядки обмениваться идеями, мнениями и конструктивными замечаниями, где все мысли, вопросы и критика воспринимаются с признательностью, а не с насмешкой или раздражением. Какую пользу могли бы получать компании, прежде всего в творческих и интеллектуально емких отраслях, от свободного обмена идеями! А скольким пациентам спасли бы жизнь, если бы врачи и медсестры чувствовали, что они могут и даже обязаны подвергать сомнению действия коллег! Сколько катастроф и аварий можно было бы предотвратить, если бы рядовые инженеры не боялись высказывать свои опасения.

Многие организации, на словах выступая за психологическую безопасность сотрудников, на деле ее никак не обеспечивают. Поэтому сотрудники опасаются говорить что думают, не хотят лишний раз рисковать и избегают принятия ответственных решений. Если же в организации создана культура, в которой нет места страху, то люди чувствуют себя морально обязанными откровенно высказывать свое мнение, делиться информацией и предлагать конструктивные замечания. Это ускоряет обмен информацией между сотрудниками и процесс приобретения знаний и опыта.

Чтобы...

Об авторе

Эми Эдмондсон преподает теорию лидерства в Гарвардской школе бизнеса. Благодаря своим исследованиям в сфере лидерства, командной работы и психологической безопасности с 2011 года входит в список Thinkers 50 самых влиятельных людей в бизнесе.