Перейти к содержанию сайта
О чем думает покупатель
Книга

О чем думает покупатель

Научный подход к розничной торговле

Wharton School Publishing, 2009 подробнее...

Рейтинг редакции

9

Характеристики

  • Новаторская концепция
  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Вы никогда не задумывались, почему молоко находится в глубине супермаркета, подальше от входа? Его размещают там для того, чтобы покупатель по пути к полке с молочными продуктами набрал в корзину как можно больше других товаров. Однако автор данной книги в корне не согласен с этой стратегией. По его мнению, у покупателей подобные уловки вызывают лишь раздражение, а то и вовсе отбивают желание сделать покупку. На его взгляд, такого рода заблуждения – серьезная помеха для ритейлеров. На изучение покупательского поведения тратятся огромные деньги, однако оно до сих пор остается малопонятным. Автор подробно рассказывает об исследованиях поведения покупателей, подкрепляя свой рассказ фактическими данными, графиками, статистическими таблицами и бизнес-кейсами. getAbstract не сомневается в том, что большинство читателей, перевернув последнюю страницу книги, согласятся с правотой автора. Эту книгу непременно стоит прочесть специалистам по розничной торговле, которые ищут способы нарастить объемы продаж и остро заинтересованы в том, чтобы понять, чего на самом деле хотят покупатели.

Основные идеи

  • Ритейлеры не имеют ясного представления о том, что делает покупатель, оказавшись в магазине.
  • Понимание покупательского поведения помогает увеличить продажи.
  • Если в магазине можно легко и быстро делать покупки, то число покупателей в нем будет расти.

Об авторе

Герб Соренсен – президент компании TNS Sorensen, которая специализируется на исследованиях покупательского поведения.


Комментарии к изложению или Начать обсуждение

Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали