Книга шведского исследователя доктора наук Роналда Паулсена посвящена “тем, кто никогда не перетруждается на работе”. Паулсен рассказывает, как и почему люди тратят оплаченное компанией время на сторонние занятия, никак не связанные с их рабочими обязанностями, и вводит для этого явления новое понятие: “пустой труд”. Автор опросил около полусотни человек, работающих в разных отраслях. Выяснилось, что они тратят на свои личные дела или просто бездельничают до половины рабочего времени. Примеры, которые приводит Паулсен, поражают воображение: так, один шведский веб-дизайнер занимается рабочими заданиями… около часа в день. Примеры из практики хорошо дополняют теоретические главы, которые будут особенно интересны представителям академических кругов. getAbstract рекомендует подробное исследование Паулсена о безделье на рабочем месте и его последствиях социологам труда, аналитикам, менеджерам кадровых служб и компаний из сферы услуг, а также руководителям высшего звена.
Работа без работы
Ежедневно сотрудники тратят от полутора до трех часов рабочего времени на “пустой труд” – деятельность, не имеющую отношения к их работе, либо откровенное безделье. Это могут быть личные телефонные звонки, смс-сообщения, электронные письма, разговоры с коллегами, чтение интернет-материалов, онлайн-покупки, переписка в социальных сетях или затянувшиеся перерывы для отдыха.
Международное исследование, проведенное недавно компанией Gallup, показало: только 13% сотрудников фирм с удовольствием идут на работу, 63% “не чувствуют вовлеченности”, а оставшиеся 24% “в той или иной степени наносят вред компании”. Несмотря на эту тревожную статистику, исследователи, как правило, обходят стороной тему пустой траты рабочего времени. Автор книги провел опрос 23 мужчин и 20 женщин, работающих в сферах маркетинга, финансов, разработки программного обеспечения, продаж, социальной помощи, в горнодобывающей промышленности и ряде других отраслей. Оказалось, что они тратят непосредственно на работу не более половины оплачиваемого времени. Целью автора было выяснить, как и почему они тратят рабочее время на собственные нужды и как им это сходит с рук. В ходе интервью выяснилось, что, во-первых, у респондентов размыты границы между личным и служебным пространством, а во-вторых, перерывы в работе в ряде случаев приносят пользу. Оба вывода, впрочем, трудно подтвердить количественными показателями.
Комментарии к изложению