Книга

Стратегии решения каверзных бизнес-проблем

Как конкурировать в условиях повышенной сложности

Джон Камиллэс

University of Toronto Press, 2016

Приобрести книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Мы составляем краткие изложения книг*, помогающих читателям разбираться в законах современного мира и менять его к лучшему. Материалы, которые мы отбираем для нашей библиотеки, должны отвечать по крайней мере одному из наших двух основных критериев:

Информативно. – Вы получите такую информацию, которая позволит вам более взвешенно и эффективно принимать решения.

Полезно. – Вы получите такие практические советы, которые помогут вам лучше делать то, чем вы занимаетесь.

Каждому материалу мы присваиваем рейтинг от 1 до 10 на основе этих двух критериев. Наш рейтинг поможет вам распределить книги в вашем списке для чтения по шкале от добротных (5) до выдающихся (10). По книгам, которые мы оцениваем ниже 5, краткие изложения не составляются. Вот что означают цифры рейтинга:

10 – Великолепно. Полезная и/или информативная книга, которая, помимо соблюдения высочайших стандартов во всех отношениях, выделяется даже среди лучших книг. Как правило, это книга, сразу ставшая классикой, которую должен прочитать каждый.
9 – Отлично. Полезная и/или информативная книга, очень хорошо организованная и написанная, имеющая множество достоинств и не имеющая недостатков, которые заслуживали бы упоминания.
8 – Очень хорошо. Полезная и/или информативная книга, которая имеет много важных достоинств, но при этом не может быть названа выдающейся: например, освещает последние открытия в своей области и написана известным специалистом, но в отношении стиля оставляет желать лучшего.
7 – Хорошо. Полезная и/или информативная книга, имеющая два и более важных достоинства: например, очень увлекательно рассказывающая о новых идеях в какой-то предметной области.
6 – Достойно внимания. Полезная и/или информативная книга, которая обращает на себя внимание по крайней мере каким-то одним аспектом, например четкой организацией материала.
5 – Добротно. Полезная и/или информативная книга, несмотря на очевидные недостатки. Например, в одной области автор может давать разумные советы, а в других или содержится много повторов, или нет ничего особенно ценного.

*getAbstract работает не только с книгами. Мы составляем краткие изложения всех видов контента, которые могут быть полезны нашей аудитории: помимо книг это статьи, отчеты, видео и подкасты. То, что мы говорим здесь о книгах, относится ко всем видам материалов, которые мы пересказываем.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы
Конкретные примеры

Рейтинг помогает вам понять, какова ценность книги в соответствии с двумя нашими основными критериями. Но он ничего не сообщает о ее конкретных особенностях. Поэтому мы используем набор из 20 характеристик, которые призваны прояснить, в чем именно состоят достоинства книги.

Практические советы – вы получите рекомендации, которые практически осуществимы на вашем рабочем месте или в повседневных ситуациях.
Аналитический подход – вы поймете внутренние взаимосвязи и закономерности в рассматриваемой проблеме.
История вопроса – вы узнаете об истории и контексте проблемы, что позволит вам правильно провести анализ или совершить хорошо взвешенный шаг.
Особое мнение – вы познакомитесь с аргументами, которые расходятся с преобладающей в настоящий момент точкой зрения.
Подробное освещение – вы увидите все аспекты предмета, описанные исчерпывающим образом.
Конкретные примеры – вам предложат практические советы, которые иллюстрируются рассказами об их применении на практике.
Выразительный язык – вы получите удовольствие от мастерски написанного текста или речи, являющейся образцом ораторского искусства.
Увлекательно – вам будет трудно оторваться от текста или аудио.
Неизвестные факты – вы узнаете об удивительных фактах или умозаключениях.
Начальный уровень – информация будет для вас полезной, если вы новичок, у которого нет знаний по данной теме или опыта.
Продвинутый уровень – информация или рекомендации будут полезны вам как специалисту.
Острая проблема – вы окажетесь в гуще спора по поводу одного из насущных вопросов современности.
Новаторская концепция – вы узнаете о свежих идеях, концепциях, новых продуктах или тенденциях.
Рассказ инсайдера – вы познакомитесь с мнением человека, который имеет особый доступ к сведениям по обсуждаемой теме.
Источник вдохновения – вам захочется сразу же опробовать на практике то, о чем вы прочитали.
Обзор – вы получите общее описание предмета с упоминанием всех основных моментов.
Научные данные – вы узнаете о цифрах и фактах, подкрепленных научными исследованиями.
Взгляд в будущее – вы познакомитесь с авторской картиной будущего и тем, как оно может на вас повлиять.
Четкая структура – хорошая организация материала значительно облегчит вам восприятие концепции или применение рекомендаций на практике.
Спорно – вы познакомитесь с любопытными, но неоднозначными выводами.

Рецензия getAbstract

В современных условиях возник новый вид бизнес-проблем, которые принято называть коварными, строптивыми или каверзными (от англ. wicked). Они появляются на стыке макроэкономических, технологических и социальных тенденций, которые автор книги, профессор Питтсбургского университета Джон Камиллэс, называет мегасилами. У таких проблем нет достаточного числа прецедентов; они не поддаются стандартным, отработанным методам анализа и принятия решений. Автор предлагает поэтапный подход к решению этих комплексных проблем и приводит примеры, как компании пытаются справиться с задачами, от выполнения которых может зависеть их выживание. Хотя за тем, как автор сочетает друг с другом разные концепции, не всегда просто уследить, getAbstract считает, что это руководство представляет собой особую ценность благодаря своей новизне и описанию вариантов стратегии для различных сценариев.

Краткое содержание

Коварная природа каверзных бизнес-проблем

Каверзные бизнес-проблемы – это проблемы парадоксальные по своей сути. Применять к ним стандартные аналитические средства бесполезно. Они кажутся непостижимыми и не имеющими решения. Это происходит потому, что когда делаются попытки использовать традиционные приемы и средства в надежде, что те сработают, эти проблемы трансформируются в другие, еще более сложные и запутанные. Но не стоит опускать руки. В каверзных бизнес-проблемах для организации открываются уникальные возможности, обеспечивающие выход на новый уровень прибыльности и невиданный ранее успех. Каверзная бизнес-проблема характеризуется пятью основными особенностями:

Как правило, у такой проблемы нет прецедентов.
Проблема затрагивает множество групп, интересы которых несовместимы.
Причин проблемы несколько, и все они взаимосвязаны.
Руководители компании не уверены, что у проблемы вообще есть решение.
Суть проблемы меняется в зависимости от предлагаемого способа решения.

“Мегасилы”

Каверзные бизнес-проблемы возникают под воздействием трех мощных взаимосвязанных сил, столкновение которых может не оставить от фирмы камня на камне, а может стать толчком для ее преобразования и развития.

Об авторе

Джон Камиллэс – преподаватель стратегического менеджмента в аспирантуре Школы бизнеса Питтсбургского университета. Ранее вел курсы программы MBA в Индийском институте менеджмента в Ахмедабаде.