Краткое изложение Кратко. Ясно. Просто

Ищете книгу?
У нас есть ее изложение! Узнайте о самом главном в этой книге за 15 минут.

Кратко. Ясно. Просто книга в кратком изложении
Приобщайтесь к знаниям!
или Посмотреть тарифы

Рейтинг

7 Общий

8 Применимость

7 Новизна

7 Стиль


Рецензия getAbstract

Обычный договор о пользовании кредитной картой сегодня включает десятки страниц сносок и примечаний. Инструкции по эксплуатации бытовой техники превратились в увесистые тома. Покупая что-либо онлайн – от губной помады до авиабилетов, – пользователи вынуждены подтверждать свое согласие с массой запутанных положений, условий и оговорок. Вся эта информация не дает никаких преимуществ потребителям. Эксперты по упрощению систем и процессов Алан Сигел и Айрин Этцкорн утверждают, что сложность противоречит интересам всех – граждан, бизнеса и государства. Не зря компании, решившие бросить вызов чрезмерной усложненности, такие как Apple и Trader Joe’s, пользуются сногсшибательным успехом. По мере того как мир вокруг становится все сложнее, усиливается протест против этого явления под лозунгом “Чем проще, тем лучше!” getAbstract рекомендует читателям этот “манифест простоты” – как для психологической поддержки, так и для того, чтобы увидеть, с помощью каких практических методов можно улучшить бизнес, работу государственных ведомств и нашу жизнь в целом.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Почему современная жизнь настолько сложна;
  • Какое влияние эта чрезмерная сложность оказывает на потребителей, бизнес и госсектор;
  • Как упростить продукты, услуги, процессы и взаимодействие с клиентами.
 

Об авторах

Алан Сигел, руководивший проектом по упрощению в Налоговом управлении США, – основатель компании Siegelvision, где Айрин Этцкорн занимает должность главного стратега по ясности коммуникаций.

 

Краткое содержание

Как все запутанно!
Товары, которыми мы пользуемся, компании, у которых их покупаем, и информация, которую они нам предоставляют, – все озадачивает нас как потребителей своей непостижимой сложностью. Обычный договор о выпуске кредитной карты едва умещается на 30 страницах. Налоговый...

Другие книги на эту тему

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг
Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг
9
Автоматический покупатель
Автоматический покупатель
9
Ценность
Ценность
7
Шестое чувство
Шестое чувство
8
Как победить тревогу
Как победить тревогу
7
Думай как математик
Думай как математик
7

Связанные каналы

Комментарии к изложению