Краткое изложение Управление конфликтами в коллективе

Разрешение конфликтов – способ наладить конструктивные рабочие отношения

Kogan Page, подробнее...

Купить книгу

Управление конфликтами в коллективе книга в кратком изложении
Для разрешения рабочих конфликтов подходят те же методы, которые дипломаты используют для урегулирования международных споров.

Рейтинг

8 Общий

9 Применимость

6 Новизна

7 Стиль

Рецензия getAbstract

Конфликт между сотрудниками может затянуться надолго, и если руководство неспособно найти ключ к его разрешению, то неизбежно снижается производительность труда, а значит, и прибыльность компании. Попытки примирения враждующих сторон при участии посредников иногда длятся неделями, при этом сотрудники могут оскорблять друг друга, осыпать проклятиями посредника или применять другие непродуктивные стратегии поведения. Однако специалисты по управлению конфликтами умеют применять альтернативные методы урегулирования проблем, грозящих превратиться в судебное разбирательство. Авторы подробно рассматривают примеры наиболее эффективного разрешения разногласий и дают читателям полезные советы по практическому использованию предлагаемых методов. getAbstract рекомендует эту книгу специалистам по работе с кадрами, линейным руководителям и всем, кому необходимо решать конфликты на стадии их зарождения, чтобы не дать напряженным отношениям между сотрудниками перерасти в настоящую войну.

Из краткого содержания книги вы узнаете:

  • Какой ущерб наносят компаниям конфликты на рабочем месте
  • Почему организациям необходимо разрабатывать и внедрять программы урегулирования конфликтов
 

Краткое содержание

Конфликты повсюду
Конфликт может возникнуть где угодно. Столкновения на рабочем месте – одна из основных причин снижения производительности труда и доходности компаний. Так, в Великобритании на разрешение рабочих конфликтов компании ежегодно расходуют до 40 миллиардов фунтов стерлингов...
Познакомьтесь с самым важным в этой книге за 15 минут. Узнайте больше о наших продуктах или войдите на сайт

Об авторах

Клайв Джонсон – бизнес-консультант, тренер и коуч. Джеки Кедди – консультант в области коучинга и посредник. Авторы являются основателями Международного форума управления конфликтами и компании The Janus Partnership.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Книга включена в тематическую подборку:

  • Тематическая подборка
    Управление конфликтами
    Примеры конфликтных ситуаций, а также способы их разрешения и предотвращения.

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Еще из этой рубрики