Перейти к содержанию сайта
Устойчивость успеха
Книга

Устойчивость успеха

Путь к повышению продуктивности и производительности труда

Wiley, 2006 подробнее...

Приобрести книгу

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Компании тратят миллионы долларов на изготовление фирменной символики или рекламных материалов, при этом требуя от исполнителей строжайшего соблюдения заданных стандартов. В то же время многие из них на удивление равнодушно относятся к неразберихе в такой области, как лидерство и управление. В некоторых компаниях каждый менеджер придерживается собственного стиля руководства. Нередко даже самые консервативные организации, которые стараются стандартизировать все, что возможно, упускают из виду стандарты управления бизнесом. Автор книги, крупный специалист по вопросам управления, подскажет, как навести порядок в этой области и стандартизировать стиль руководства в вашей компании. На взгляд getAbstract, книга отлично демонстрирует, как решить эту важную для любой компании задачу.

Краткое содержание

Тактика результативности

Ни качество товаров и услуг, ни наличие выдающихся лидеров сами по себе не делают вашу компанию лучшей на рынке. Успешность бизнеса зависит от того, насколько его руководители умеют добиваться поставленных целей. Эффективные лидеры опираются на методы, уже доказавшие свою результативность. Такое представление о лидерстве аналогично понятию доказательной медицины, которое предполагает, что лечение пациента должно основываться на лучших результатах клинических исследований. Результативное лидерство состоит из трех основных элементов:

  1. Согласованность оценок. Руководство компании и главы отделов должны оценивать эффективность своей работы на основе объективных стандартов.
  2. Согласованность отношений с подчиненными. Впечатления сотрудников от работы в компании должны быть непротиворечивыми.
  3. Согласованность процессов. Наиболее важные процессы (например, подбор персонала) должны быть унифицированы.

Производительность труда каждого сотрудника следует оценивать по таким показателям, как профессионализм, умение работать в команде, знания и компетентность, отношение к работе, соблюдение правил техники безопасности. Как правило, руководители приходят к выводу, что треть их работников демонстрирует высокую производительность, около ...

Об авторе

Квинт Стадер – учредитель компании, оказывающей консультационные услуги в области здравоохранения. Специалист по внедрению высоких стандартов ведения бизнеса и обслуживания клиентов.


Комментарии к изложению

Другие книги на эту тему

Связанные навыки

Превратите потенциальных клиентов в реальных
Развивайте членов команды
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Включите цифровую организацию
Выполнять цифровые операции
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Содействуйте командной культуре
Управление персоналом
Инновации
Руководите согласно нормам этики
Осуществляйте стратегическое руководство
Управляйте собой
Лидерство
Управление обучением и развитием
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки сотрудничества
Освойте навыки межличностного общения
Личностный рост
Разрабатывайте планы и стратегии продаж
Продажи
Формируйте организационную культуру
Софт-скиллз
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Занимайтесь коучингом сотрудников
Управляйте командной эффективностью
Будьте ментором для сотрудников
Повышайте производительность персонала
Проводите непрерывное совершенствование
Переобучайте и повышайте квалификацию
Управляйте командами продаж
Изучите тему организационной культуры
Укрепляйте психологическую безопасность
Управляйте людьми и талантами
Поощряйте клиентоориентированность
Практикуйте лидерство-служение
Формируйте культуру обучения
Поощряйте открытость в общении
Выстраивайте отношения с руководством
Практикуйте трансформационное лидерство
Развивайте лидеров
Вознаграждайте сотрудников за вклад
Управляйте отношениями с сотрудниками
Мотивируйте членов команды
Управляйте производительностью
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Повышайте организационную эффективность
Улучшайте клиентский опыт
Будьте скромны
Устанавливайте стандарты эффективности
Управляйте постпродажными отношениями
Улучшайте опыт сотрудников
Предоставляйте превосходное обслуживание