إدارة التغيير

بالنسبة لمعظم الناس، تُعتبر كلمة "تغيير" مخيفة، إذ تُثير مشاعر عدم الأمان، والقلق، وعدم اليقين. ويقدّم جيفري إم. هايات، مؤسس مركز تعلم إدارة التغيير والرئيس التنفيذي لشركة بروساي، وتيموثي ج. كريسي، رئيس التطوير في بروساي، خدمة كبيرة من خلال شرحهما لأهمية وكيفية التركيز على أهم أصولك — وهم الموظفون — عند تطبيق التغيير المؤسسي. وغالباً ما يخطئ كبار التنفيذيين عندما يعلنون فجأة عن خطط لتحول تشغيلي ويتوقعون من الجميع في الشركة أن يتبنوا الخبر بسهولة. ولكسب تعاون موظفيك، اتبع نصائح المؤلفين لإدارة مبادرات التغيير بعناية وبروح تعاونية.

مجرد نظرية

إن أفضل التقنيات وأحدث أساليب المعالجة وتطور الوصف الوظيفي كلها عديمة الجدوى إذا لم يَقبل بها موظفوك ويستخدموها. ويؤكد المؤلفان أن إدارة التغيير تستند إلى تمكين الموظفين من تقبل الأساليب الجديدة وتطبيقها من أجل تحقيق أهداف العمل.