Перейти к содержанию сайта
你刚才说什么?
书籍

你刚才说什么?

职场交流易犯之大忌

Career Press, 2015 подробнее...

购买此书

评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

职场人士经常会犯一些沟通方面的错误,这不仅有损其个人形象,也会影响沟通效果。沟通专家吉姆·佐勒和克里·普雷斯顿在本书中指出了十六个最严重的沟通错误,并且阐述了该如何纠正或者避免此类错误,比如打断别人说话、没想好说什么就回答以及不注意个人形象等,这些都会影响你的职业发展。本书虽然不标新立异,但是言简意赅、清晰准确。不管你是渴望获得指导的职场新人还是亟需得到建议的资深人士,getAbstract都诚挚地向你推荐本书。

浓缩书

“传递你的信息”

你认为自己所说的和别人实际听到的之间往往存在差距,这就是沟通鸿沟。如果你的言语和动作没有传递出自己的意思,那么别人可能会问“你刚才说什么?”这就说明信息的传递效果取决于你说什么、怎么说以及怎样展示自己。如果别人听到的正是你想说的,沟通才是有效的。即便是最聪明的商人也会遇到沟通不畅的问题。要避免以下最常见的16个沟通错误,同时学会如何纠正这些错误。

错误1:“不能做最好的自己”

要做最好的自己需要有积极的心态和“我能行”的态度。如果你不能改变环境,那就改变自己的态度。在堵车时大发雷霆或者在航班延误时对空姐歇斯底里,这些都于事无补。当遇到问题的时候,你应该深呼吸,冷静地设法解决问题,给他人提供帮助。不要责备他人,要理解他们的观点,仔细听听他们到底说了什么。还要为最坏的情况做好准备,这样才会心中有数。

错误2:“对目标不明确”

如果有人说了你不爱听的话或者做了你不喜欢的事,你会针锋相对、立马还击吗?且慢,你应该三思而后行,这样你的所作所为才会有助于实现你的长期目标。明确你的目标,这样能够帮助你设计同别人的对话,并且在不伤和气的情况下实现目标。你要注意回应的时机,同时还要考虑到对方的想法和计划。要知道对方说话的语境及其行为背后的原因。调整自己的回应,使之能够帮助你实现最终的目标。

关于作者

吉姆·佐勒(Kim Zoller)和克里·普雷斯顿(Kerry Preston)是礼仪和领导力方面的顾问,经常发表公共演讲,并且共同创立了图像动力公司(Image Dynamics)。


恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓

猜你喜欢

相关技能

Привлекайте и нанимайте персонал
Применяйте творческий подход
Управляйте своим обучением
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Develop Team Members
Развивайте навыки мышления
Foster Team Culture
Создавайте и квалифицируйте лиды
Управление персоналом
Управляйте собой
Лидерство
Живите полной жизнью
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Навыки для работы
Освойте межкультурное общение
Освойте деловое письмо
Будьте искренни
Изучите тему групповой динамики
Изучите тему общения
Преодолевайте трудности
Изучите типы личности
Развивайте восприимчивость к коучингу
Ориентируйтесь в офисной политике
Будьте скромны
Овладейте деловым этикетом
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Предупреждайте когнитивные искажения
Подвергайте сомнению предположения
Управляйте трудными разговорами
Выработайте установку на рост
Освойте навыки межличностного общения
Повышайте психологическую устойчивость
Эффективно общайтесь
Распознавайте социальные сигналы
Изучите тему эмоций
Делайте выводы из критики
Рассматривайте другие точки зрения
Используйте цифровые средства в общении
Научитесь вести разговор
Управляйте личной репутацией
Выстраивайте бренд работодателя
Беритесь за трудные задачи
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Стратегически подходите к нетворкингу
Софт-скиллз
Развивайте эмоциональный интеллект
Ведите поиск работы правильно
Формируйте свой имидж
Используйте платформы деловых контактов
Используйте невербальный язык
Предоставляйте обратную связь
Развивайте личный бренд
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Управляйте своими эмоциями