Перейти к содержанию сайта
创造一个平和的工作环境
书籍

创造一个平和的工作环境

职场冲突、失礼和猜忌应对指南

Career Press, 2020 подробнее...

购买此书

评级

8

关键特征

  • 开眼界
  • 实例
  • 引人入胜

导读荐语

职场冲突问题咨询专家安娜·马拉维拉斯根据自己多年的经验,在书中阐释了该如何预防和处理职场冲突。她采用了一些短小精悍的案例来阐述自己的建议,使本书兼具指导性和趣味性。此外,她还在书中融入了很多其他学科的内容,以此提升高管和人力资源从业者的阅读体验。管理者即刻就能够将她的实用建议付诸实践。

浓缩书

职场冲突在三种不同的企业文化中都会产生:“敌对的企业文化”“漠然的企业文化”和“团结的企业文化”

你的整体企业文化决定了冲突会如何产生,以及最好要怎样解决冲突。

有以下三种类型的企业文化:

1. “敌对的企业文化”——有些企业中的团队彼此是公开对立的。工作场合里充满了紧张不安、非理性的、不愉悦的气氛。这类企业中的员工会有一种受威胁感,他们不喜欢工作,回避跟人会面或开会。敌意会损耗员工的精力,导致生产效率低下。然而,仅仅通过激怒团队成员的重要事件来消除愤怒是不够的。如果员工一直要以敌意来给自己打气,那么他们投入工作的热情可能会逐渐消退。但是,如果他们能够克服敌意,学会重新团结起来,并且彼此欣赏和尊重,那么他们就能利用这些新的人际关系来创造正能量。

2. “低能量和漠然的企业文化”——在这样的环境中,员工对工作不投入,缺乏工作兴趣,团队成员也不承认同事的贡献。在缺乏反馈的情形下,人们不知道自己在组织中的定位,或者不知道他们的工作是否有积极的效果。

3. ...

关于作者

安娜·马拉维拉斯(Anna Maravelas是锡拉国际的总裁。她给人讲授冲突解决方案,其著作曾发表在《奥普拉杂志》和《哈佛管理时讯》等媒体上。


恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓

猜你喜欢

相关技能

Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Эффективно общайтесь
Кейсы из практики HR
Высшее руководство
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Инновации
Управляйте собой
Лидерство
Живите полной жизнью
Manage People and Talent
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Проводите политику DEI
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Развивайте эмоциональный интеллект
Рассматривайте другие точки зрения
Изучите тему культурных различий
Изучите тему эмоций
Укрепляйте психологическую безопасность
Преодолевайте трудности
Освойте межкультурное общение
Navigate Leadership Challenges
Изучите тему групповой динамики
Практикуйте осознанность
Повышайте психологическую устойчивость
Воспитывайте любознательность
Учитесь на продуктивных неудачах
Разрешайте конфликты
Эффективно задействуйте юмор
Обретите смысл
Развивайте восприимчивость к коучингу
Выработайте установку на рост
Освойте навыки межличностного общения
Умейте общаться с трудными людьми
Поддерживайте психическое здоровье
Управляйте стрессом
Развивайте самоосознание
Научитесь понимать себя
Управляйте своими эмоциями
Управляйте трудными разговорами
Повышайте культурную компетентность
Ориентируйтесь в офисной политике
Научитесь вести разговор
Воспитывайте в себе упорство
Управляйте отношениями с сотрудниками
Формируйте организационную культуру
Проявляйте эмпатию
Изучите тему организационной культуры
Софт-скиллз
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Беритесь за трудные задачи
Сохраняйте позитивный настрой