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变革

组织如何在不确定和动荡时期取得难以想象的成果

John P. Kotter, Vanessa Akhtar 以及 Gaurav Gupta

Wiley, 2021

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在这一行动呼吁中，约翰·科特和他的合著者瓦妮莎·阿赫塔尔以及高拉夫·古普塔认为，快速、持续的变革意味着目前的商业和社会时代的终结以及新时代的开始。我们生活在VUCA（即动荡volatility、不确定性uncertainty、复杂性complexity和模糊性ambiguity这四个英文单词的首字母缩略词）时代，每天都会面临新的灾难。作者指出，过去几十年，世界不确定性指数（World Uncertainty Index）等指标急剧上升，2020年的疫情大流行只是过去一个多世纪一系列大规模破坏中的一员，而未来这些破坏只会加速发生。因此，在他们看来，全社会数百万人必须领导变革以拯救我们的文明。

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变革遍及全球商业和社会，但很少有公司或国家能够快速适应。

从1960年到2020年，美国专利数量增加到了五倍。iPhone在上市头三个月获得了超过5000万用户。曾经，登上标准普尔500指数（S&P 500 Index）的公司平均在该指数上停留30年。如今，这一数字缩短到了17年。

世界变化的速度之快，证明现在的商业和政府时代也许很快就已经结束了。经济和整个行业中变化和破坏的规模正推动领导者做出巨大的内部变革以跟上时代步伐。然而，人性和大多数组织的设计都在抵制变革并减少其轨迹，导致大多数组织和政府的变革速度和规模不足。我们需要有更多的、来自不同组织和社会层级的人来领导变革。

如果变革不够快或不够深入，并不是只有组织会受到影响。在全球范围内，流行病、气候变化和其他危险威胁着我们的子孙后代。足够好但缓慢的组织变革已经无法满足需要。微小的、渐进的变革无法推动与外部变化同步的战略转变。企业、政府和社会面临的挑战要求变革必须具备灵活性、适应性和速度。

神经学的发现揭示了如何让人们更愿意接受改变。

关于作者

著名的变革和领导力大师约翰·科特（John P. Kotter）在哈佛商学院任教。瓦妮莎·阿赫塔尔（Vanessa Akhtar）博士研究运动心理学。高拉夫·古普塔（Gaurav Gupta）帮助世界各地的领导者进行变革。

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