Перейти к содержанию сайта
文化地图
书籍

文化地图

突破国际商务的无形边界:不同的思考、领导和执行方式

Public Affairs, 2014 подробнее...

评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

来自德国的人力资源经理准时参加了你的会议,而来自尼日利亚的同事却迟到了20分钟。你的日本东道主邀请你去通宵畅饮,为了谈妥业务,你是否一定得去?率直的法国经理给你的反馈让你难受得流泪,而言辞含糊的英国老板的回复却又让你有点摸不着头脑。文化差异通常会让人们所认可的职场行为规范也不同。在如今全球化的环境中,了解并且尊重这种差异至关重要。国际商务专家艾琳·梅耶的“文化地图”能够帮助你理解这些文化差异。她巧妙地总结出了能够展现文化差异的八个关键领域,并且为每个领域建立了坐标,标出了处于相应位置的国家。通过这张地图,你可以看到其他文化和自身文化的区别,并且在这些关键领域调整自己的行为。getAbstract诚挚地向你推荐梅耶这本层次清晰、案例丰富的著作,无论你是在与外国人共事,还是正在赶赴机场准备出国,该书都是一本不容错过的佳作。

浓缩书

八个文化尺度

在在某个国家或某种文化里被认为是恰当的行为或常识,在其他国家的人看来可能并非如此。这些明显或者微妙的差异影响着人们在相互理解中的协作方式。你的文化背景影响着你看待世界和与他人交流的方式。团队领导者和成员如果意识不到这些文化差异的话,就会在实现其目标的过程中时常遭遇沮丧和困境。

将不同的文化置于八个比较尺度之上,就构成了一张“文化地图”。这样一来,不同文化之间的异同也就一目了然,让你能够根据需要调整领导方式和沟通方式。这张地图能够让你了解来自不同国家、不同文化的人是如何感受和看待彼此的。文化地图有以下八个尺度:

1.“沟通尺度:低语境 & 高语境”

在不同的国家,人们的有效沟通技巧大相径庭。比如说,美国人说话会直来直去,不绕弯子。来自日本和印度等亚洲国家的人说话则会比较含蓄,他们更希望听者能够听懂话外之音。美国文化是一种“低语境”文化,倡导简单、直接而简洁的沟通方式。美国人的沟通信条是:“告诉别人你想要说什么,然后把你想要说的说出来,最后告诉别人你刚才说了些什么。”

“高语境”文化中的人们有可能经历过长时间的集体生活。有效沟通的前提是,人们下意识地认为,大家的家庭环境和基本常识都十分相似。在“沟通尺度”上,美国属于低语境文化。加拿大、澳大利亚、荷兰、德国和英国文化的语境相对较高。日本文化的语境最高,紧随其后的是韩国、印度尼西亚和中国。处在中间位置的是意大利、西班牙、法国、墨西哥和巴西。英国文化的语境高于美国。英国人喜欢冷幽默,他们常常觉得美国人不懂他们的幽默,而美国人也往往意识不到英国人的幽默。文化差异是相对的。“跨文化交际”并非易事,即便是对于那些使用相同语言的不同文化也是如此。

关于作者

艾琳·梅耶(Erin Meyer)是欧洲工商管理学院的教授,主要研究国际商务中的管理技巧。


恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓

  • Avatar
  • Avatar
    l. z. 2 年 前
    “我们习惯于透过自身的文化来看世界,所以我们很难想象来自不同文化背景的人的处世方式会如此不同。”作者从八个维度来解读什么是不同文化背景,非常棒!
  • Avatar
    4 年 前
    与不同文化背景的人打交道时应该采取不同的方式。如果你提前告诉对方你的沟通方式和评价方式,并且适当予以自嘲的话,那么产生误会的概率就会降低。

猜你喜欢

相关技能

Развивайте эмоциональный интеллект
Повышайте свою продуктивность
Поддерживайте личное благополучие
Develop Team Members
Высшее руководство
Foster Team Culture
Управление персоналом
Управляйте собой
Лидерство
Принимайте оптимальные решения
Управляйте отношениями с сотрудниками
Manage People and Talent
Управляйте производительностью
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Освойте навыки межличностного общения
Navigate Leadership Challenges
Повышайте производительность персонала
Личностный рост
Проводите политику DEI
Strengthen Team Collaboration
Изучите тему организаций
Навыки для работы
Изучите тему социального поведения
Сохраняйте баланс работы и личной жизни
Устанавливайте личные границы
Стимулируйте дискуссии
Распознавайте социальные сигналы
Научитесь вести разговор
Изучите тему общения
Принимайте коллективные решения
Ориентируйтесь в офисной политике
Изучите тему групповой динамики
Разрешайте конфликты
Управляйте своим влиянием лидера
Формируйте организационную культуру
Ясно излагайте мысли
Проводите аттестации
Рассматривайте другие точки зрения
Софт-скиллз
Используйте невербальный язык
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Управляйте своим временем
Научитесь завоевывать доверие
Освойте межкультурное общение
Научитесь влиять на людей
Предоставляйте обратную связь
Управляйте трудными разговорами
Повышайте культурную компетентность
Эффективно общайтесь
Умейте общаться с трудными людьми
Научитесь убеждать
Изучите тему культурных различий
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Изучите тему организационной культуры