Перейти к содержанию сайта
有益的冲突
书籍

有益的冲突

善用良性冲突,让团队和公司重回正轨

Page Two, 2019 подробнее...

购买此书

评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性
  • 实例

导读荐语

人们总是倾向于规避冲突,但是商业战略师丽恩·戴维却呼吁领导者在团队中制造——而不是减少冲突。她认为冲突有很多作用,例如帮助形成健康的人际关系,以及激励更高水平的发挥。相反,回避冲突会累积“冲突债务”,妨碍团队高效运作。在本书中,戴维采用了直白、清晰的语言,就如何创造日常生产性的冲突提供了宝贵的指导。这些策略将帮助你提高解决问题的能力。

浓缩书

规避冲突会造成“冲突债务”,抑制生产力。

许多人认为冲突是一件坏事,但是公司需要良性的冲突才能良好地运作。冲突是几乎所有公司活动(如战略规划、产品管理、资源配置、人才管理、产品设计)必不可少的一部分。人们总是倾向于规避冲突,而不愿花时间了解相互对立的观点,并找到解决的方法。如果公司无视这些反对的声音,只愿讨论安全的话题而不愿展开困难的对话,“冲突债务”就会产生。当冲突债务累计到一定程度,它就会损害信任,使员工感到沮丧,无法全身心地投入工作。研究显示,工作不投入是一个普遍问题,对约68%的员工的潜在生产力有着负面影响。如果对公司内部怀疑的声音视而不见,还有可能助长愤世嫉俗的氛围,使预估风险变得困难。

冲突债务还会产生其他不良后果。例如,团队领导者必须直言不讳,决定哪些项目优先,哪些可以推后或终止。如果领导者无法决定项目的优先顺序,他们就会把资源浪费在不太重要的业务上,难以迅速、果断地做出决策。

规避冲突还会形成创新孤岛。业务人员可能因为害怕负面评价而把其他部门的成员(如市场或销售部门)拒之门外。在明知会拖慢研发进度的情况下,妨碍团队接触潜在的重要信息,无法就不同想法展开辩论,这样的做法会浪费时间和资源。

关于作者

丽恩·戴维(Liane Davey), 纽约时报畅销书《团队领航》(You First)作者,公共演说家、商业战略师,滑铁卢大学组织心理学博士。


恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓

猜你喜欢

相关技能

Применяйте творческий подход
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Эффективно общайтесь
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Инновации
Управляйте собой
Лидерство
Живите полной жизнью
Управляйте производительностью
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Navigate Leadership Challenges
Повышайте производительность персонала
Личностный рост
Проводите политику DEI
Формируйте организационную культуру
Strengthen Team Collaboration
Навыки для работы
Повышайте психологическую устойчивость
Научитесь влиять на людей
Управляйте коммуникацией в команде
Умейте общаться с трудными людьми
Укрепляйте психологическую безопасность
Научитесь вести разговор
Управляйте трудными разговорами
Будьте скромны
Рассматривайте другие точки зрения
Освойте межкультурное общение
Разрешайте конфликты
Ставьте командные цели
Будьте искренни
Повышайте производительность команды
Управляйте отношениями с сотрудниками
Беритесь за трудные задачи
Сплачивайте команду
Стимулируйте дискуссии
Умейте поддержать людей
Развивайте эмоциональный интеллект
Управляйте личной репутацией
Преодолевайте трудности
Обеспечивайте подотчетность команды
Стимулируйте командную выработку идей
Устанавливайте личные границы
Drive Team Performance
Освойте метод дивергентного мышления
Изучите тему групповой динамики
Освойте навыки межличностного общения
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Устанавливайте стандарты эффективности
Проявляйте эмпатию
Ориентируйтесь в офисной политике
Управляйте своими эмоциями
Придерживайтесь прозрачности в общении
Поощряйте открытость в общении
Не скрывайте уязвимость
Софт-скиллз
Научитесь завоевывать доверие