导读荐语
玛琳·奇兹姆(Marlene Chism)混迹工厂数十年,近几年又转行担任企业文化顾问,这些经验赋予她独特而宝贵的视角,对于化解矛盾,应对困难的谈话,她自有一套办法。与前人一样,她也建议领导者要直面矛盾,不要刻意回避,但她还进一步提出具体的措施,教你如何做好心理准备,从容面对困难的谈话,这样你就不会感情用事,即使与人意见不同,也能做到专心倾听。这本指南将教会领导者如何自我调节、自我引导、控制情绪,轻松应对困难的谈话。
浓缩书
关于作者
玛琳·奇兹姆(Marlene Chism)是一名企业顾问,也是一名演讲者,她精于解决职场闹剧,著有《不作不闹好领导》(No-Drama Leadership)和《停止职场闹剧》(Stop Workplace Drama)。
猜你喜欢
同主题延伸阅读
相关技能
Развивайте карьеру
Поддерживайте личное благополучие
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Develop Team Members
Drive Team Performance
Формируйте культуру инноваций
Foster Team Culture
Управление персоналом
Инновации
Принимайте оптимальные решения
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте производительностью
Управляйте командами и отделами
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Повышайте производительность персонала
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Strengthen Team Collaboration
Навыки для работы
Повышайте психологическую устойчивость
Практикуйте лидерство-служение
Выстраивайте отношения с руководством
Изучите тему групповой динамики
Научитесь адаптироваться к переменам
Развивайте навыки самоконтроля
Успешно справляйтесь с неопределенностью
Практикуйте осознанность
Занимайтесь коучингом сотрудников
Научитесь влиять на людей
Распознавайте социальные сигналы
Успешно решайте проблемы
Будьте искренни
Управляйте стрессом
Изучите тему общения
Научитесь понимать себя
Личностный рост
Проводите аттестации
Изучите тему организационных изменений
Устанавливайте личные границы
Растите как женщина-лидер
Воспитывайте в себе упорство
Стимулируйте дискуссии
Эффективно общайтесь
Проявляйте эмпатию
Practice Transformational Leadership
Руководите в периоды кризисов
Преодолевайте трудности
Научитесь вести разговор
Поощряйте открытость в общении
Правильно слушайте
Не скрывайте уязвимость
Manage People and Talent
Управляйте своим влиянием лидера
Развивайте самоосознание
Управляйте отношениями с сотрудниками
Руководите согласно нормам этики
Преодолевайте возражения
Будьте скромны
Улучшайте опыт сотрудников
Беритесь за трудные задачи
Изучите тему человеческого поведения
Высшее руководство
Развивайте эмоциональный интеллект
Управляйте собой
Управляйте своими эмоциями
Ориентируйтесь в офисной политике
Освойте навыки межличностного общения
Укрепляйте психологическую безопасность
Изучите тему эмоций
Умейте общаться с трудными людьми
Софт-скиллз
Управляйте трудными разговорами
Лидерство
Разрешайте конфликты
Navigate Leadership Challenges
恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓