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融合

技术与市场营销的融合引发商业变革

鲍勃·罗德以及雷·维勒兹

Wiley, 2013

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鲍勃·罗德和雷·维勒兹来自睿域营销公司（Razorfish，一家前沿的全媒体广告商），他们清晰地描绘了当下市场营销手段与IT技术相互碰撞所产生的影响，解释了商业变革所引发的机遇与挑战。睿域营销曾多次引领时下的技术媒体浪潮，并从中获益。两位作者只讨论正在发生的变化，不预测未来的趋势，因此本书虽不具有前瞻性，但其观点仍极富价值。getAbstract把他们对复杂现状的敏锐观察推荐给两类读者：一类是想更好地理解当下商业世界的人士；另一类是追求革新的市场人员和企业信息的传播者。

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融合

今天这个融合时代是媒体、技术和创造力时时碰撞的结果，这种碰撞背后有多种驱动力。互联网使得通讯联络覆盖全球，速度更快，价格更低。就业岗位在国与国之间轮换，数百万人随之而动，带走自身的文化和习俗，创造新式的混杂文化。所有的边界变得模糊不清：过去的竞争对手现在或许是你的合作伙伴。公司必须乐于接受快速变革，快速变革的敌人是“壁垒”，因为“壁垒”强化自我管理和封闭性，妨碍公司的整体性变革。

多年来，公司不是“购买”就是“赢得”媒体的注意。公司支付广告费，或者媒体基于新闻与专题的价值，自然而然地提及公司的活动。这种早期的“单向交流模式”已销声匿迹。

时下的媒体拥有多种渠道：一切都相互贯通，你的信息必须在不断变化的通讯环境中为人所注意。过去，技术仅是一种基础设施，独立的公司部门就能满足技术的需求，现在，技术扩散到整个公司，成为创新的驱动力，任何部门都不敢小视它；以前，你聘请富有创造力的市场营销专家，专家提出新观念，处理你的信息，现在，新观念来自每个角落（包括你的消费者），每个人都能塑造你的信息。

融合也改变了人们浏览和购物的方式，这不仅仅发生在网络购物中。零售巨头乐购在地铁中设置“虚拟商店”，人们在等候地铁列车时就能购物，当他们回到家时，购买的食物已送到门口。你的品牌故事必须在不同的平台和社交媒体上传播，你的经营方式必须灵活，能在不同的平台和媒体上为消费者提供无缝体验。你需要在数据的支持下对广告方式进行调整，聚焦故事。多数公司将不得不因此而进行重组。

关于作者

鲍勃·罗德（Bob Lord）是睿域营销的全球首席执行官，活跃于TED 社区。雷·维勒兹（Ray Velez）是研究软件生命周期的专家，出任睿域营销的全球首席技术官。

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