A Era da Gestão Ágil

Em uma situação volátil, uma máquina militar não foi capaz de se igualar a uma rede insurgente.

No final de 2003, a Força-Tarefa do Exército dos EUA enfrentava um dilema no Iraque. Apesar do seu treinamento e equipamento superiores, não foi capaz de derrotar extremistas mal armados. O general Stanley McChrystal, um dos comandantes mais aclamados do Exército dos EUA, assumiu o cargo em outubro. No começo, ele não conseguia entender como um grupo heterogêneo de insurgentes poderia derrotar as suas tropas. Com o tempo, ele entendeu que, embora a força-tarefa funcionasse bem de acordo com o seu treinamento e rotinas, os inimigos funcionavam como uma rede flexível. McChrystal descobriu que vinha tomando decisões no quartel-general que as suas equipes deveriam estar tomando na frente de batalha. Embora sofisticada, a força-tarefa funcionava devagar. Os seus planos já estavam desatualizados antes de serem aplicados. Cada parte da força-tarefa se concentrava nas suas próprias obrigações e suas equipes não trabalharam coletivamente para derrotar o inimigo. A força-tarefa passou a coordenar ações com outras organizações, como a CIA, o FBI e a NSA. McChrystal transformou ...