Book

Above the Line

How to Create a Company Culture That Engages Employees, Delights Customers and Delivers Results

Michael Henderson

Wiley, 2014

Buy the book

Read, Listen, or Discuss

Amazon Kindle Discuss

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Editorial Rating

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

getAbstract Rating

Applicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recommendation

Culture drives everything, and it evolves naturally, but doesn’t have to be random. You can shape your organization’s culture deliberately with the process of “culturing,” and then tend to it carefully. Many leaders ignore culture’s power and instead post meaningless mission statements or issue platitudes about values. Michael Henderson, a corporate anthropologist, applies his considerable experience within organizations to the question of culture. He describes levels of cultures from “dead” and “dying” to “successful” and imbued with excellence. He shows readers how to identify these levels and how to help their organizational culture evolve. Henderson’s guide contains many nuggets of wisdom and excellent advice, though the read can be slow and some sweeping statements would benefit from additional sourcing. getAbstract recommends Henderson’s insight and guidance to leaders across all industries and to all sizes and kinds of companies, including nonprofits.

Summary

Don’t Take Culture for Granted

Culture forms naturally within groups of people without deliberate action on anyone’s part. Yet as a corporate leader, you don’t want to let culture just happen at random. Instead, you can use “culturing” to plan and execute a vision for the right culture for your organization, just as you would plan any other strategy. Culture is your de facto organizational environment – its “process of social interaction.” Culture isn’t how people do things; it’s the reason why. Powerful culture compels people to surrender their self-interest to the organization’s collective mission or purpose.

The deliberate managerial work of culturing acknowledges and addresses various, related aspects of culture that are “mutable, complex, journeying, evolving and perpetually expanding or shrinking.” View your culture from the perspective of your employees, customers and other stakeholders. They can honor your organization’s culture, reject it, or accept your culturing initiatives, changes of command and fresh strategy – depending on their notions of your culture and the values and beliefs they share with it. If, for example, your culture goes against the reasons...

About the Author

Cultural anthropologist Michael Henderson studies corporate cultures just as social scientists study tribal cultures. Henderson has written several books about this specialty.

Comment on this summary

Sign in to share your opinion
T. G. 1 decade ago

On my door in my office is a sign that states "ABOVE THE LINE"-we are branding above the line culture and have been doing so for many years. It does promote better leaders, a better environment and a better culture.
M. S. 1 decade ago

Summary reminds me that I need to ensure I am hiring the right people for the mission of my organization and department..... I like how the author describes each culture and see elements of each in places I have worked.
A. M. 1 decade ago

Sometimes we forget how important cutlure is to achieving our goals. In order for an organization to be successful, it needs to insure that its culture is aligned with its strategy. This summary gives good ideas on how to ensure that happens.

Above the Line

How to Create a Company Culture That Engages Employees, Delights Customers and Delivers Results

Read, Listen, or Discuss

Editorial Rating

getAbstract Rating

Recommendation

Summary

Don’t Take Culture for Granted

About the Author

My Highlights

Comment on this summary

More on this topic

Learners who read this summary also read

The Corporate Culture Survival Guide

Culture Rules

Under the Hood

Culture Is the Way

All In

Change the Culture, Change the Game

Related Skills