Перейти к содержанию сайта
AI-Powered Marketing and Sales Reach New Heights with Generative AI
Article

AI-Powered Marketing and Sales Reach New Heights with Generative AI

McKinsey, 2023


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Overview
  • Hot Topic

Recommendation

Leaders are optimistic about the potential of machine learning and artificial intelligence to revolutionize sales and marketing, according to McKinsey research, yet few companies are harnessing these new technologies. Glean useful insights into how the most successful businesses are engaging customers, driving growth and boosting productivity using tools such as GenAI, and learn how to undertake your own AI transformation journey in just six action steps. Remaining competitive in the future will require changing your engagement models, and harnessing AI to appeal to consumers who “want everything, everywhere, and all the time.”

Summary

Boost personalization, growth and productivity with machine learning and artificial intelligence.

Machine learning (ML) and artificial intelligence (AI) are pushing boundaries and redefining the roles of sales and marketing. McKinsey research suggests that you could soon automate a fifth of your current sales functions. Over the past decade, AI-focused venture capital investment has risen 13-fold, triggering an “explosion” of data that foundation-model training can leverage. In particular, generative AI (GenAI) has the possibility to revolutionize sales and marketing, as it can create content, ranging from writing to images, at an astonishing speed using training data. Companies that invest in AI are seeing revenue upticks between 3% and 15% and sales growth between 10% and 20%.

Emerging AI technologies, such as GenAI, have the potential to impact sales and marketing in three key areas:

  1. Customer experience (CX) – Creating hyper-individualized offerings and content can enable companies...

About the Author

Richelle Deveau is a McKinsey partner, based in Southern California. Sonia Joseph Griffin is an associate partner with McKinsey, based in Atlanta. Steve Reis is a senior partner with McKinsey, based in Atlanta.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Корпоративные финансы
Изучите случаи использования ИИ
Ведите трансформацию с использованием ИИ
Предпринимательство
Высшее руководство
Управление персоналом
Лидерство
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Принимайте оптимальные решения
Менеджмент
Продажи
Понимать ИИ
Навыки для работы
Используйте ИИ в финансах
Используйте ИИ для разработки продуктов
Используйте ИИ для оптимизации процессов
Используйте ИИ для анализа настроений
Используйте ИИ для HR
Используйте ИИ для поддержки принятия решений
Измерьте влияние ИИ на бизнес
Используйте ИИ для анализа отзывов клиентов
Используйте ИИ для анализа данных
Откройте для себя примеры использования ИИ в консалтинговой индустрии
Используйте ИИ для управления
Используйте ИИ для обучения и развития
Направляйте команды в переходе к ИИ
Используйте ИИ для картирования пути клиента
Используйте ИИ для конкурентной разведки
Откройте для себя примеры использования ИИ в розничной торговле
Откройте для себя примеры использования ИИ в туристической индустрии
Откройте для себя поставщиков ИИ для продаж
Используйте ИИ для автоматизации обслуживания клиентов
Используйте ИИ для сегментации клиентов
Стимулируйте внедрение ИИ в командах
Выберите приоритеты ИИ
Установить видение и стратегию ИИ
Понимание генеративного ИИ
Откройте для себя поставщиков ИИ для маркетинга
Используйте ИИ для исследования пользователей
Используйте ИИ для лидерства
Трансформация с использованием ИИ
Используйте ИИ с корпоративными знаниями
Используйте ИИ для предложений
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Используйте ИИ для персонализации кампаний
Используйте ИИ для бизнес-стратегии
Используйте ИИ для автоматизации рабочих процессов
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Используйте ИИ для анализа рынка
Используйте ИИ для поиска клиентов
Используйте ИИ для маркетинговой аналитики
Используйте ИИ для маркетинга
Используйте ИИ для прогнозирования продаж
Используйте ИИ для продаж