Перейти к содержанию сайта
Análise de Marketing Digital
Livro

Análise de Marketing Digital

Dando sentido aos dados dos consumidores em um mundo digital

QUE Publishing, 2013 подробнее...

Ler offline ou discutir

 Debater

Avaliação Editorial

7

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

Os especialistas Chuck Hemann e Ken Burbary apresentam um guia que ajuda a aplicar a análise de marketing digital nas relações públicas e no marketing. Os gestores de outras áreas, tais como gestão de produto ou serviço ao cliente, também podem aprender muito com o material dos autores sobre as perspectivas que a análise fornece a respeito dos clientes e suas preferências. Para obter os melhores resultados, aplique os dados do marketing digital para aprimorar o atendimento ao cliente e o lançamento de produtos, além de antecipar e combater crises potenciais. Já que poucas empresas estão levando a sério a análise de marketing digital, quem se antecipar e adotar as técnicas propostas neste livro pode conquistar vantagem significativa sobre a concorrência. No entanto, você precisa definir os seus objetivos e investir nas ferramentas e pessoas certas. Em termos de alcance e profundidade, este manual possui vantagens e desvantagens. Se você pretende lançar um programa de marketing digital, o livro pode ser útil, pois parte do básico e aprofunda uma variedade de assuntos. No entanto, ao mesmo tempo em que funciona como um guia prático, o texto não facilita muito a leitura. A getAbstract recomenda este conteúdo a profissionais de marketing e RP, bem como a outros gestores que queiram capitalizar sobre os insights da análise de marketing digital.

Resumo

A riqueza dos dados digitais

Os analistas de marketing conseguem coletar dados através de muitos formatos de mídia e canais digitais, utilizando uma grande variedade de ferramentas disponíveis. Desde meados dos anos 1990, as formas mais utilizadas de mídias digitais eram a mídia paga e mídia própria. Você adquire e utiliza a mídia paga, como os anúncios da Google AdWords ou da DoubleClick. As mídias próprias são, por exemplo, o site ou o e-mail marketing da sua empresa. O surgimento da mídia orgânica, ou perfis oriundos de mídias sociais como o Facebook e Twitter, onde os clientes fornecem informações detalhadas sobre os seus comportamentos e preferências, tem dado um novo ânimo ao marketing.

Os profissionais de marketing e RP devem definir metas. Para não ser inundado por informações desnecessárias, decida por que você precisa de determinados dados. Quais aspectos do “comportamento do cliente” você espera mudar e em quanto tempo?

“Métricas sociais”

Os analistas trabalham com duas grandes categorias de indicadores sociais. As “métricas sociais próprias” são os canais de mídia social que você gerencia. Já as “métricas sociais orgânicas...

Sobre os autores

Chuck Hemann é o diretor de análise da WCG. Ken Burbary é o chief digital officer (CDO) da Campbell Ewald, agência ligada ao Interpublic Group.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Трансформация с использованием ИИ
Карьера
Эффективно общайтесь
Изучите экономику
Улучшайте опыт сотрудников
Предпринимательство
Высшее руководство
Управление персоналом
Осуществляйте стратегическое руководство
Лидерство
Используйте ИИ для бизнес-стратегии
Используйте ИИ для улучшения клиентского опыта
Используйте ИИ для разработки продуктов
Используйте ИИ для продаж
Используйте ИИ в своих повседневных задачах
Управляйте корпоративными коммуникациями
Управляйте постпродажными отношениями
Управляйте рисками
Менеджмент
Ведите стратегическое планирование
Продажи
Софт-скиллз
Изучите тему потребительского поведения
Навыки для работы
Используйте ИИ для сегментации клиентов
Эффективно анализируйте данные
Тенденции на развивающихся рынках
Откройте и поймите цифровые технологии
Будьте в курсе тенденций в маркетинге
Анализ отраслевых рынков
Разрабатывайте маркетинговые стратегии
Используйте ИИ для персонализации кампаний
Используйте ИИ для поиска клиентов
Определите цифровую стратегию
Повышайте конверсию
Создавайте спрос
Используйте цифровые средства в общении
Проводите исследования пользователей
Откройте для себя поставщиков ИИ для улучшения клиентского опыта
Обеспечивайте непрерывность бизнеса
Ведите поиск работы правильно
Откройте и поймите аналитику данных и большие данные
Проводите сегментацию рынка
Используйте ИИ для генерации маркетингового контента
Отрасль развлечений и СМИ
Выполнять цифровые операции
Управляйте корпоративной репутацией
Повышайте цифровую грамотность
Освойте контент-маркетинг
Создавайте цифровые бизнес-модели
Анализируйте данные пользователей
Освойте видеомаркетинг
Используйте ИИ для общего исследования
Освойте позиционирование
Цифровизация бизнес-процессов
Ведите маркетинг в сфере e-commerce
Откройте для себя поставщиков ИИ для маркетинга
Анализируйте конкурентную среду
Используйте видеомаркетинг
Задействуйте маркетинг влияния
Проводите опросы сотрудников
Используйте ИИ для маркетинга
Стратегия цифровой трансформации
Используйте ИИ для анализа отзывов клиентов
Измерьте влияние цифровой трансформации
Создайте цифровую культуру
Тенденции в потребительском поведении
Используйте ИИ для конкурентной разведки
Проводите кампании с оплатой за клики
Цифровая трансформация
Управляйте кризисными коммуникациями
Используйте ИИ для оптимизации SEO
Оцените цифровую зрелость
Включите цифровую организацию
Управляйте кризисами
Используйте ИИ для исследования пользователей
Используйте ИИ для маркетинговой аналитики
Повышайте вовлеченность сотрудников
Используйте ИИ для анализа рынка
Эффективно используйте инструменты CRM
Освойте поисковую оптимизацию
Используйте рекламу эффективно
Ведите прямой маркетинг
Используйте ИИ для анализа настроений
Маркетинг
Освойте работу с социальными сетями
Управляйте цифровым маркетингом
Внедряйте мобильный маркетинг
Применяйте маркетинг на основе данных