Перейти к содержанию сайта
Applied Empathy
Book

Applied Empathy

The New Language of Leadership

Atria Books, 2019 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

9

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Well Structured
  • Concrete Examples

Recommendation

Leaders who succeed in today’s world take an empathetic approach to solving problems. Practicing empathy enables you to view challenges from multiple perspectives, an essential skill for leaders who want to inspire innovation. Princeton University visiting lecturer Michael Ventura argues that empathy is like a muscle, in that you can train it by embracing certain perspectives and rituals. He guides you toward practicing empathy to achieve alignment in your business and personal life while seizing opportunities for growth. Ventura also sends you on an inward journey to learn to have empathy for yourself.

Summary

Cultivate empathy by learning to see the world from other people’s perspectives.

You can tackle almost any problem by using empathy. When you practice empathy, you can achieve a deeper understanding of your customers’ needs, which enables you to serve them more effectively. Empathy helps you collaborate meaningfully with your team, and move toward self-understanding and growth as a leader. 

To reach empathetic solutions, develop the ability to view situations from other people’s perspectives. Become aware of your biases and subjective viewpoints. For example, if you’re trying to figure out how to create a better product to sell to your customers, first analyze your perspective – perhaps you value speed and functionality. Consider your customers’ point of view. Perhaps affordability matters more to them. Consider your competitors’ concerns. Maybe they find your company’s design capability intimidating. When you view problems from multiple perspectives, you access more nuanced information that can help you build a better product.

Many company leaders fail to practice...

About the Author

Michael Ventura, a visiting lecturer at Princeton University, is the founder and CEO of the strategy and design studio Sub Rosa.


Comment on this summary

  • Avatar
  • Avatar
    D. D. 2 years ago
    A great new perspective to improve leadership, teamwork and a better enviroment of colaboration at work.
  • Avatar
    J. C. 3 years ago
    It's crucial lesson learn that will help in managing the human resources

More on this topic

Related Skills

Развивайте карьеру
AI Transformation
Научитесь адаптироваться к переменам
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Разрабатывайте инновационные продукты
Drive Team Performance
Предпринимательство
Формируйте культуру инноваций
Управление персоналом
Инновации
Руководите операционным планированием
Живите полной жизнью
Управляйте корпоративными коммуникациями
Manage Learning and Development
Управляйте рисками
Управляйте командами и отделами
Маркетинг
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Изучите тему потребительского поведения
Understand Economics
Изучите тему создания инноваций
Навыки для работы
Воспитывайте в себе благодарность
Управляйте трудными разговорами
Будьте скромны
Эффективно общайтесь
Развивайте восприимчивость к коучингу
Внедряйте коучинг высших руководителей
Будьте инклюзивным лидером
Освойте навыки сотрудничества
Мотивируйте членов команды
Управляйте отношениями с сотрудниками
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Не скрывайте уязвимость
Разъясняйте корпоративную стратегию
Foster Team Culture
Живите осознанно
Поведенческая экономика
Изучите тему организационной культуры
Повышайте культурную компетентность
Practice Transformational Leadership
Научитесь понимать себя
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь влиять на людей
Растите как женщина-лидер
Управляйте кризисами
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Ориентируйтесь в офисной политике
Укрепляйте психологическую безопасность
Кейсы из практики высшего руководства
Менеджмент
Управляйте собой
Изучите тему культурных различий
Формируйте общее видение
Управляйте изменениями
Трансформируйте стратегию в действия
Manage People and Talent
Повышайте организационную эффективность
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Развивайте навыки самоконтроля
Leverage AI for Leadership
Развивайте самоосознание
Применяйте дизайн-мышление
Улучшайте опыт сотрудников
Изучите подходы к лидерству
Navigate Leadership Challenges
Сотрудничайте с другими отделами
Лидерство
Изучите тему организаций
Use AI Ethically as a Leader
Руководите в периоды кризисов
Выстраивайте отношения с руководством
Обретите смысл
Софт-скиллз
Руководите людьми в периоды перемен
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Формируйте организационную культуру
Разъясняйте общие корпоративные цели
Осуществляйте стратегическое руководство
Рассматривайте другие точки зрения
Руководите согласно нормам этики
Практикуйте лидерство-служение
Изучите тему организационных изменений
Выработайте установку на рост
Управляйте своим влиянием лидера
Подходите к общению стратегически
Освойте навыки межличностного общения
Высшее руководство
Проявляйте эмпатию