Перейти к содержанию сайта
Ask
Book

Ask

Tap into the Hidden Wisdom of People Around You for Unexpected Breakthroughs in Leadership and Life

Hachette Go, 2024 подробнее...

Buy the book


Editorial Rating

7

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Engaging
  • Inspiring

Recommendation

Can you read minds? Most people overestimate their telepathic abilities and often make false assumptions about what other people think, feel, and know. Fortunately, Jeff Wetzler, the chief learning officer at Teach for America, has developed an applicable approach to help you accurately read people by facilitating more honest and meaningful discourse. Wetzler’s Ask Approach will teach you how to pose questions that trigger truthful moments of exchange and give you the tools you need to listen to — and learn from — what others share with you.

Summary

Get better at discerning people’s hidden thoughts and feelings with the Ask Approach.

When a 2011 poll asked Americans which superpower they wish they had, the top responses were mind-reading and time travel. While time travel is currently impossible, with the right approach to interpersonal communication, you can improve your mind-reading skills. Knowing where you stand with clients, colleagues, friends, and family can be tricky, especially as many people frequently withhold their thoughts and feelings. Thus, what they say often differs from their true opinions and beliefs. For example, a client might tell you they’d be happy to set up another meeting with you, while their inner dialogue says, “You’ve got to be kidding! We met three times last week alone!” Research shows that withholding vital information is pervasive in the workplace: More than 85% of workers admit that they failed to voice concerns to their bosses about issues they felt were important.

People withhold four kinds of information: their challenges and bugbears, their true beliefs and feelings, their candid feedback and suggestions, and their...

About the Author

Jeff Wetzler is the co-CEO of Transcend, an education innovation organization, and a former chief learning officer at Teach For America. He’s a global management consultant and has a PhD in adult learning and leadership from Columbia University. He is a member of the Aspen Global Leadership Network and is an Edmund Hillary Fellow.


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Цифровая трансформация
Drive Team Performance
Enhance Cybersecurity
Управление персоналом
Повышайте культурную компетентность
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Живите полной жизнью
Руководите людьми в периоды перемен
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Navigate Leadership Challenges
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Strengthen Team Collaboration
Навыки для работы
Manage People and Talent
Стимулируйте дискуссии
Мотивируйте членов команды
Развивайте навыки мышления
Управляйте трудными разговорами
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Сохраняйте позитивный настрой
Инновации
Рассматривайте другие точки зрения
Освойте критическое мышление
Изучите тему микроагрессии
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Лидерство
Будьте скромны
Заслужите доверие потенциальных клиентов
Освойте метод дивергентного мышления
Изучите тему организационных изменений
Проявляйте эмпатию
Выработайте привычку учиться
Управляйте своим обучением
Изучите тему социального поведения
Формируйте культуру инноваций
Эффективно общайтесь
Будьте инклюзивным лидером
Foster Team Culture
Practice Transformational Leadership
Развивайте самоосознание
Стимулируйте командную выработку идей
Build Security Culture
Будьте искренни
Научитесь вести разговор
Изучите тему общения
Подвергайте сомнению предположения
Ориентируйтесь в офисной политике
Практикуйте лидерство-служение
Софт-скиллз
Используйте невербальный язык
Воспитывайте любознательность
Научитесь понимать себя
Распознавайте социальные сигналы
Укрепляйте психологическую безопасность
Выработайте установку на рост
Задавайте нужные вопросы
Не скрывайте уязвимость
Освойте навыки межличностного общения
Придерживайтесь прозрачности в общении
Воспитывайте терпимость к неудачам
Поощряйте эксперименты
Поощряйте открытость в общении