Ignorer la navigation
Business Not As Usual
Podcast

Business Not As Usual

Learning and Development podcast

Looop, 2020


Editorial Rating

8

getAbstract Rating

  • Applicable
  • Concrete Examples
  • Engaging

Recommendation

COVID-19 has forced organizations everywhere to change their way of working. For L&D, this meant keeping up with the changes but also remaining one step ahead of people’s learning needs. In this episode of the Learning and Development Podcast, the head of L&D, talent and leadership for AXA UK, Sarah Allen, shares what she has learned throughout the turbulent months of the pandemic. Her key take-away: Finding out about people’s day-to-day work challenges and providing targeted support in real time is worth more than a perfectly crafted training workshop.

Summary

L&D should refrain from supplying unsolicited content to learners and instead evaluate people’s operational challenges and support requirements.

When the coronavirus crisis hit, the L&D team at AXA UK moved swiftly to assess the needs of leaders and employees under the changed circumstances. Around 90% of employees were suddenly working remotely, and L&D had to come up with ways to help them adapt to the new situation. To find out people’s real needs and challenges, the L&D had daily conversations with stakeholders and began running a monthly survey asking four questions: How do people feel about communication? How connected do employees feel to their teams? What kind of support do they need? And what is their current state of mood?

The data and personal feedback from these surveys enabled L&D to provide targeted support. Instead of asking what people need from L&D or what kind of workshops they want to attend, the L&D team inquired about people’s operational challenges, seeking to understand...

About the Podcast

The Learning and Development Podcast focuses on challenges and opportunities for L&D professionals. Podcast host David James is chief learning strategist at corporate learning company Looop. Guest Sarah Allen is head of L&D, talent and leadership for AXA UK. 


Comment on this summary

More on this topic

Related Skills

AI Transformation
Развивайте организацию
Drive Team Performance
Execute Digital Operations
Управление персоналом
Стратегически подходите к инновациям
Осуществляйте стратегическое руководство
Leverage AI for HR
Leverage AI for Leadership
Leverage AI in Your Daily Tasks
Живите полной жизнью
Руководите людьми в периоды перемен
Управляйте рисками
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Navigate Leadership Challenges
Личностный рост
Стратегически подбирайте должностные роли
Софт-скиллз
Навыки для работы
Внедряйте программы обучения
Цифровая трансформация
Инновации
Задействуйте социальное обучение
Преодолевайте трудности
Выработайте привычку учиться
Формируйте культуру инноваций
Развивайте лидеров
Определяйте пробелы в навыках
Work Remotely
Поддерживайте личное благополучие
Guide Teams Through AI Transition
Высшее руководство
Успешно справляйтесь с неопределенностью
Управляйте своим влиянием лидера
Управляйте кризисами
Use AI for Learning & Development
Воспитывайте гибкость
Проявляйте организационную амбидекстрию
Руководите в периоды кризисов
Формируйте культуру обучения
Управляйте собой
Руководите удаленной/гибридной командой
Занимайтесь коучингом сотрудников
Manage People and Talent
Измеряйте влияние L&D на результаты
Предлагайте гибкие условия работы
Use AI for Coaching and Development
Use AI for Learning and Upskilling
Повышайте вовлеченность сотрудников
Enable Digital Organization
Изучите тему мотивации
Лидерство
Build Digital Culture
Улучшайте опыт сотрудников
Управляйте своим обучением
Формируйте учебные ресурсы
Повышайте гибкость команды
Изучите тему организационных изменений
Manage Learning and Development
Переобучайте и повышайте квалификацию
Изучите тему обучения
Научитесь адаптироваться к переменам
Позитивно принимайте перемены
Используйте технологии L&D
Develop Team Members
Выработайте установку на рост
Внедряйте принципы Agility