Saltar la navegación
Cómo dar un feedback efectivo
Libro

Cómo dar un feedback efectivo

Mantén la comunicación. Gestiona las conversaciones difíciles. Consigue los mejores resultados

Reverté Management (REM), 2024 más...

Comprar el libro


Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Visión general
  • Para principiantes

Reseña

Ofrecer feedback, o retroalimentación, de manera efectiva es esencial para impulsar el rendimiento, la productividad y fortalecer las relaciones en el trabajo. Con la autoridad de Harvard Business Review Press, esta obra se centra en la tarea central de dar retroalimentación. A lo largo de este texto, se revelan los fundamentos del feedback orientado a resultados, apuntando a la identificación de oportunidades, elección de momentos adecuados, construcción de relaciones, aseguramiento de que las recomendaciones sean valoradas, la gestión de situaciones difíciles y la creación de un ambiente propicio para el diálogo sobre el rendimiento.

Resumen

La retroalimentación frecuente y cuidadosa fortalece la cultura de diálogo y la mejora continua.

Brindar retroalimentación constructiva resulta fundamental para mantener un entorno laboral sano y eficiente, y no necesariamente afecta las buenas relaciones. Hablar con un empleado que ha cometido un error en su trabajo permitiría aclarar lo sucedido y evitar futuras situaciones similares, beneficiando tanto su desempeño como el de la empresa.

Dar retroalimentación genera mejoras concretas y fortalece el trabajo en equipo. Esta práctica no se limita a los subordinados, también puede dirigirse a colegas o superiores. Al dar retroalimentación es útil orientar con precisión y corregir el rumbo sin desvalorizar al empleado, lo cual mejora su rendimiento y su confianza. La retroalimentación efectiva promueve el aprendizaje, motiva y refuerza los vínculos laborales.

Para que la retroalimentación sea escuchada y resulte útil, es necesario ofrecerla en el momento oportuno y con el enfoque adecuado. Su efectividad depende de que se entregue con frecuencia, dentro del contexto adecuado, con metas claras y expectativas realistas, mostrando consideración por quien la recibe...

Sobre el autor

Harvard Business Review es una publicación internacional, líder en su campo, dedicada a la investigación empresarial.


Comentarios sobre este resumen

  • Avatar
  • Avatar
    M. Q. hace 1 mes
    Esta es una guía práctica y directa para fortalecer la comunicación en el trabajo a través de una retroalimentación clara, oportuna y orientada al desarrollo. El libro subraya que el feedback no es un evento aislado, sino una práctica continua que fortalece el rendimiento, mejora las relaciones y construye culturas más abiertas y colaborativas.

    La obra explica que enfrentar el miedo a dar retroalimentación es esencial para el crecimiento, y que su efectividad depende de elegir el momento adecuado, tener claridad en el propósito y centrarse en comportamientos que la persona puede mejorar. Asimismo, diferencia el feedback del coaching y de las evaluaciones formales, mostrando cuándo aplicar cada enfoque según las necesidades del equipo.

    El texto ofrece herramientas concretas para preparar y conducir conversaciones difíciles: usar hechos y ejemplos específicos, crear un ambiente de confianza, escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y construir acuerdos claros con seguimiento. También aborda cómo manejar reacciones defensivas, cómo reconocer logros de forma estratégica y cómo ofrecer retroalimentación incluso a personas de mayor jerarquía con respeto y evidencia objetiva.

    El libro enfatiza que una cultura sólida de retroalimentación se construye con constancia, reconocimiento genuino, apertura a las opiniones de otros y un enfoque de aprendizaje continuo. Integrar el feedback en el día a día mejora el desempeño, impulsa el compromiso y fortalece la efectividad del equipo y de la organización.

Más sobre esto

Del mismo autor

    Skills Relacionados

    Применяйте творческий подход
    Развивайте эмоциональный интеллект
    Управляйте своим обучением
    Научитесь адаптироваться к переменам
    Эффективно общайтесь
    Цифровая трансформация
    Включите цифровую организацию
    Укрепить кибербезопасность
    Управление персоналом
    Инновации
    Управляйте собой
    Лидерство
    Живите полной жизнью
    Управляйте отношениями с сотрудниками
    Управление обучением и развитием
    Управляйте производительностью
    Управляйте командами и отделами
    Менеджмент
    Освойте навыки сотрудничества
    Освойте навыки межличностного общения
    Повышайте производительность персонала
    Проводите политику DEI
    Формируйте организационную культуру
    Софт-скиллз
    Укрепить командное сотрудничество
    Навыки для работы
    Создайте цифровую культуру
    Личностный рост
    Формируйте культуру обучения
    Управляйте командной эффективностью
    Формируйте культуру инноваций
    Умейте поддержать людей
    Учитесь на своем опыте
    Будьте скромны
    Улучшайте опыт сотрудников
    Рассматривайте претензии сотрудников
    Укрепляйте чувство принадлежности к команде
    Не скрывайте уязвимость
    Сохраняйте позитивный настрой
    Помогайте членам команды строить карьеру
    Занимайтесь коучингом сотрудников
    Развивайте самоосознание
    Управляйте трудными разговорами
    Поощряйте эксперименты
    Управляйте людьми и талантами
    Эффективно проводите совещания
    Выработайте установку на рост
    Формируйте культуру инклюзивности
    Управляйте талантами
    Развивайте лидеров
    Содействуйте командной культуре
    Выстраивайте отношения с руководством
    Создайте культуру безопасности
    Укрепляйте психологическую безопасность
    Воспитывайте терпимость к неудачам
    Стимулируйте сотрудничество
    Повышайте производительность команды
    Будьте ментором для сотрудников
    Развивайте восприимчивость к коучингу
    Вознаграждайте сотрудников за вклад
    Стимулируйте дискуссии
    Мотивируйте членов команды
    Проводите аттестации
    Развивайте членов команды
    Поощряйте открытость в общении
    Делайте выводы из критики
    Предоставляйте обратную связь