Skip navigation
Como Ouvir e ser Ouvido
Livro

Como Ouvir e ser Ouvido

Conversas Inclusivas no Local de Trabalho

Career Press, 2020 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Revelador
  • Exemplos Práticos

Recomendação

As empresas que são inclusivas e promovem a diversidade no local de trabalho têm melhor desempenho. Os seus funcionários são mais engajados e produtivos. A especialista em locais de trabalho Alissa Carpenter explica como melhorar a inclusão na sua empresa. Seus conselhos práticos e aplicáveis para lidar com conversas desafiadoras, transformando diferenças em pontos fortes e superando preconceitos, são indispensáveis para qualquer gerente. Embora alguns pontos pareçam óbvios – como sobre a interação com os colegas – eles são lembretes importantes sobre a conexão pessoal e sobre os relacionamentos dentro e fora do escritório.

Resumo

As forças de trabalho diversas se beneficiam dos pontos fortes individuais distintos.

Para aumentar a motivação, produtividade e engajamento dos membros da sua equipe, identifique os seus pontos fortes individuais. As pessoas pensam e trabalham de maneira diferente: não classifique as formas de trabalho em boas ou más. Reflita sobre os seus próprios pontos fortes. Analise como você age em certas situações. Peça o feedback dos seus colegas: eles podem compartilhar outras perspectivas.

Para identificar os pontos fortes dos outros, observe como eles lidam com as tarefas. Comportamentos singulares podem revelar pontos fortes: um colega de trabalho com habilidades organizacionais que insiste em prazos definidos e faz listas rigorosas ajuda a equipe a manter o foco. O comportamento informal também fornece pistas. Por exemplo, ao interagir socialmente com os novos funcionários, você pode observar a sua evolução.

Testes, psicométricos ou outros, podem fornecer orientações adicionais. Os mais utilizados incluem CliftonStrengths (Gallup), Everything DiSC (Wiley) e Character Strengths (The VIA Institute on Character).

Ao conhecer melhor os membros da...

Sobre a autora

Alissa Carpenter, especialista em locais de trabalho multi-geracionais, é proprietária de Everything's Not OK e That's OK, que fornecem treinamento, consultoria e preparação de palestras.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

AI Transformation
Применяйте творческий подход
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Цифровая трансформация
Drive Team Performance
Enable Digital Organization
Enhance Cybersecurity
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Управляйте собой
Leverage AI for Leadership
Живите полной жизнью
Manage Learning and Development
Менеджмент
Navigate Leadership Challenges
Личностный рост
Повышайте цифровую грамотность
Навыки для работы
Повышайте вовлеченность сотрудников
Задействуйте социальное обучение
Улучшайте опыт сотрудников
Формируйте свой имидж
Сохраняйте позитивный настрой
Управляйте командами и отделами
Управляйте своими эмоциями
Мотивируйте членов команды
Будьте скромны
Build Security Culture
Освойте навыки межличностного общения
Формируйте культуру обучения
Guide Teams Through AI Transition
Build Digital Culture
Выработайте установку на рост
Определите свои сильные стороны
Софт-скиллз
Преодолевайте чувство одиночества
Проявляйте эмпатию
Будьте искренни
Придерживайтесь прозрачности в общении
Устанавливайте личные границы
Руководите людьми в периоды перемен
Изучите тему неосознанной предвзятости
Use AI to Enhance Communication
Освойте метод дивергентного мышления
Улучшайте дизайн рабочего пространства
Сплачивайте команду
Поддерживайте инклюзивность лиц с ОВЗ
Выстраивайте прочные взаимоотношения
Изучите тему общения
Изучите типы личности
Научитесь вести разговор
Поддерживайте нейроинклюзивность
Освойте межкультурное общение
Поддерживайте социальную инклюзивность
Не скрывайте уязвимость
Инновации
Повышайте культурную компетентность
Manage People and Talent
Освойте навыки сотрудничества
Инициируйте перемены снизу
Укрепляйте психологическую безопасность
Поощряйте креативность
Лидерство
Руководите удаленной/гибридной командой
Используйте свои сильные стороны
Совместно ищите творческие решения
Ориентируйтесь в офисной политике
Ясно излагайте мысли
Научитесь завоевывать доверие
Foster Team Culture
Поддерживайте возрастную инклюзивность
Управляйте отношениями с сотрудниками
Поддерживайте инклюзивность ЛГБТ+
Формируйте организационную культуру
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Изучите тему организационных изменений
Проводите политику DEI
Эффективно общайтесь
Сотрудничайте удаленно
Практикуйте лидерство-служение
Сотрудничайте с другими отделами
Проводите политику разнообразия
Поддерживайте гендерную инклюзивность
Practice Transformational Leadership
Strengthen Team Collaboration
Поддерживайте этническую инклюзивность
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Умейте общаться с трудными людьми
Будьте инклюзивным лидером
Формируйте культуру инноваций
Формируйте культуру инклюзивности
Стимулируйте командную выработку идей
Используйте цифровые средства в общении
Поддерживайте представителей меньшинств
Поощряйте открытость в общении
Противодействуйте микроагрессии
Стимулируйте сотрудничество
Изучите тему микроагрессии