Skip navigation
Comunicação em Negócios Internacionais
Livro

Comunicação em Negócios Internacionais

Os segredos das competências interpessoais excelentes

Collins, 2013 more...

Compre o livro


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

A comunicação internacional voltada para os negócios pode ser algo complicado; muitas vezes a mensagem que você está tentando transmitir não é a mensagem que o seu público recebe. O problema aumenta exponencialmente quando um falante de língua nativa tenta se comunicar com quem não é. Os especialistas em comunicação intercultural Bob Dignen e Ian McMaster explicam a melhor forma de se construir a ponte da linguagem. Os autores apresentam as suas dicas em um formato atraente e convincente e mostram o estilo ideal de comunicação nas relações empresariais. A getAbstract recomenda os conhecimentos e conselhos dos autores aos que se comunicam no contexto intercultural.

Resumo

Para nativos e não nativos

Em Zurique, na Suíça, o profissional de RH John Simons, falante nativo de inglês, deu uma palestra em inglês para os seus colegas internacionais de RH. Ao final da sua apresentação, Simons respondeu perguntas. Nenhum dos seus colegas cuja língua nativa não era inglês se manifestou. Pelo contrário, somente o encaravam com uma hostilidade evidente. John sentiu que a sua apresentação foi um fracasso e se perguntou se seus colegas realmente falavam inglês? Claro que sim. Mas John utilizou várias expressões idiomáticas, como por exemplo, “get the ball rolling” (fazer a bola rolar), o que confundiu o seu público. Além disso, ele criou frases complexas lançando mão de um vocabulário típico da linguagem casual.

John deu maior prioridade as suas próprias necessidades como orador, em detrimento das necessidades dos falantes não nativos do inglês que participavam como ouvintes. Ele não se preparou bem o suficiente para se comunicar de forma eficaz com os seus colegas internacionais que não têm o inglês como língua materna.

Como você se comunica

No contexto dos negócios internacionais, o falante nativo deve adaptar o seu modo de...

Sobre os autores

Bob Dignen é diretor da York Associates, especializada em desenvolvimento de competências internacionais. Ian McMaster é editor-chefe da revista inglesa Business Spotlight.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Развивайте эмоциональный интеллект
Поддерживайте личное благополучие
Карьера
Превратите потенциальных клиентов в реальных
Высшее руководство
Управление персоналом
Управляйте собой
Управляйте отношениями с сотрудниками
Менеджмент
Освойте навыки сотрудничества
Личностный рост
Проводите политику DEI
Продажи
Формируйте организационную культуру
Повышайте цифровую грамотность
Изучите тему организаций
Управляйте трудными разговорами
Ориентируйтесь в корпоративной культуре
Придерживайтесь инклюзивности в общении
Формируйте свой имидж
Научитесь вести разговор
Овладейте деловым этикетом
Изучите тему культурных различий
Подходите к общению стратегически
Управляйте своим влиянием лидера
Изучите тему эмоций
Навыки для работы
Эффективно проводите совещания
Изучите тему общения
Управляйте людьми и талантами
Управляйте своими эмоциями
Разрешайте конфликты
Навигируйте лидерскими вызовами
Успешно работайте за рубежом
Работайте удаленно
Лидерство
Укрепляйте уверенность в себе
Содействуйте командной культуре
Используйте невербальный язык
Добейтесь успеха на новой работе
Распознавайте социальные сигналы
Изучите типы личности
Освойте деловое письмо
Сотрудничайте с другими отделами
Освойте переговоры
Проводите онлайн-презентации
Укрепить командное сотрудничество
Ясно излагайте мысли
Выстраивайте отношения с руководством
Задавайте нужные вопросы
Проводите офлайн-презентации
Будьте скромны
Изучите тему групповой динамики
Руководите удаленной/гибридной командой
Используйте цифровые средства в общении
Управляйте коммуникацией в команде
Изучите тему организационной культуры
Узнайте о точках зрения во всем мире
Сотрудничайте удаленно
Эффективно общайтесь
Освойте межкультурное общение
Освойте навыки межличностного общения
Умейте общаться с трудными людьми
Ориентируйтесь в офисной политике
Повышайте культурную компетентность
Адаптируйте стиль общения к собеседнику
Софт-скиллз