Перейти к содержанию сайта
Consertando o Feedback
Livro

Consertando o Feedback

Supere o passado, abrace o futuro e lidere o caminho para a mudança


Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Revelador
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Qualquer pessoa que tenha sofrido com avaliações de desempenho excruciantes sabe que dar e receber feedback pode ser uma experiência inútil, se não totalmente contraproducente. Como alternativa, o consultor de liderança e comunicação Joe Hirsch apresenta o “feedforward”, uma abordagem orientada para o futuro. Ele explora seis maneiras de corrigir o feedback tradicional. Citando vários estudos de caso, incluindo dados de empresas multinacionais, escolas públicas, experiências com treinamento de liderança e novas áreas de pesquisa, ele mostra que o feedforward é uma habilidade de vida crucial para os negócios, educação, criação de filhos e muito mais.

Resumo

O feedback tradicional orientado ao passado é contraproducente e tem pouco poder para melhorar o desempenho.

O modelo de feedback tradicional está ultrapassado. Pode ter funcionado bem quando as empresas eram capazes de medir a produção de um funcionário, mas agora que cerca de 70% dos funcionários trabalham em funções orientadas aos serviços e conhecimento, a produção é impossível de medir. Nos negócios, o feedback tende a ser pouco frequente, subjetivo, arbitrário, demorado e focado no passado. De acordo com um estudo da Universidade de Columbia, os indivíduos absorvem apenas 30% do feedback que recebem e descartam ou ignoram o restante. Na educação, a ênfase nas notas promove uma atitude apática em relação à aprendizagem. Afinal, os alunos não podem melhorar as notas dos testes que já fizeram. No entanto, a abordagem tradicional de feedback é extremamente popular na educação e nos negócios.

O feedback tradicional requer um enorme investimento de tempo. A consultoria Deloitte, multinacional com mais de 250 mil funcionários, calculou que gasta cerca de dois milhões e 16 horas por ano em gestão de desempenho. No entanto, as avaliações de cima para baixo não incentivam...

Sobre o autor

Joe Hirsch é educador e palestrante. As suas pesquisas já foram publicadas no The Wall Street Journal, Harvard Business Review, Inc. e outros grandes meios de comunicação.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Повышайте свою продуктивность
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Карьера
Эффективно общайтесь
Развивайте членов команды
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Включите цифровую организацию
Выполнять цифровые операции
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Лидерство
Управляйте корпоративными коммуникациями
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Планируйте карьеру
Проводите политику DEI
Софт-скиллз
Укрепить командное сотрудничество
Навыки для работы
Применяйте творческий подход
Развивайте навыки мышления
Стимулируйте сотрудничество
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Освойте метод дивергентного мышления
Настройте работу для себя
Стимулируйте командную выработку идей
Используйте свои сильные стороны
Станьте подопечным ментора
Создайте цифровую культуру
Живите полной жизнью
Управляйте производительностью
Занимайтесь коучингом сотрудников
Совместно ищите творческие решения
Разъясняйте общие корпоративные цели
Не скрывайте уязвимость
Обретите смысл
Инновации
Мотивируйте членов команды
Проводите непрерывное совершенствование
Управляйте командной эффективностью
Найдите свое предназначение
Приучайте сотрудников к ответственности
Поддерживайте психическое здоровье
Учитесь на своем опыте
Правильно слушайте
Оценивайте свои навыки
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Улучшайте опыт сотрудников
Научитесь концентрироваться
Практикуйте осознанность
Практикуйте трансформационное лидерство
Формируйте организационную культуру
Сохраняйте позитивный настрой
Формируйте культуру инноваций
Управляйте своим влиянием лидера
Практикуйте лидерство-служение
Содействуйте командной культуре
Будьте скромны
Укрепляйте психологическую безопасность
Поощряйте эксперименты
Живите осознанно
Управляйте своим обучением
Выработайте установку на рост
Поощряйте открытость в общении
Воспитывайте самодисциплину
Избавьтесь от неуверенности в себе
Поощряйте креативность
Личностный рост
Управляйте собой
Развивайте восприимчивость к коучингу
Предоставляйте обратную связь
Делайте выводы из критики
Развивайте навыки самоконтроля
Развивайте самоосознание
Научитесь понимать себя