Перейти к содержанию сайта
Consertando o Feedback
Livro

Consertando o Feedback

Supere o passado, abrace o futuro e lidere o caminho para a mudança


Compre o livro


Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Aplicável
  • Revelador
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Qualquer pessoa que tenha sofrido com avaliações de desempenho excruciantes sabe que dar e receber feedback pode ser uma experiência inútil, se não totalmente contraproducente. Como alternativa, o consultor de liderança e comunicação Joe Hirsch apresenta o “feedforward”, uma abordagem orientada para o futuro. Ele explora seis maneiras de corrigir o feedback tradicional. Citando vários estudos de caso, incluindo dados de empresas multinacionais, escolas públicas, experiências com treinamento de liderança e novas áreas de pesquisa, ele mostra que o feedforward é uma habilidade de vida crucial para os negócios, educação, criação de filhos e muito mais.

Resumo

O feedback tradicional orientado ao passado é contraproducente e tem pouco poder para melhorar o desempenho.

O modelo de feedback tradicional está ultrapassado. Pode ter funcionado bem quando as empresas eram capazes de medir a produção de um funcionário, mas agora que cerca de 70% dos funcionários trabalham em funções orientadas aos serviços e conhecimento, a produção é impossível de medir. Nos negócios, o feedback tende a ser pouco frequente, subjetivo, arbitrário, demorado e focado no passado. De acordo com um estudo da Universidade de Columbia, os indivíduos absorvem apenas 30% do feedback que recebem e descartam ou ignoram o restante. Na educação, a ênfase nas notas promove uma atitude apática em relação à aprendizagem. Afinal, os alunos não podem melhorar as notas dos testes que já fizeram. No entanto, a abordagem tradicional de feedback é extremamente popular na educação e nos negócios.

O feedback tradicional requer um enorme investimento de tempo. A consultoria Deloitte, multinacional com mais de 250 mil funcionários, calculou que gasta cerca de dois milhões e 16 horas por ano em gestão de desempenho. No entanto, as avaliações de cima para baixo não incentivam...

Sobre o autor

Joe Hirsch é educador e palestrante. As suas pesquisas já foram publicadas no The Wall Street Journal, Harvard Business Review, Inc. e outros grandes meios de comunicação.


Comente sobre este resumo

Mais deste tópico

Relacionados a habilidades

Развивайте карьеру
Развивайте эмоциональный интеллект
Научитесь адаптироваться к переменам
Повышайте свою продуктивность
Поддерживайте личное благополучие
Укрепляйте уверенность в себе
Карьера
Эффективно общайтесь
Развивайте членов команды
Развивайте организацию
Цифровая трансформация
Включите цифровую организацию
Выполнять цифровые операции
Управление персоналом
Руководите согласно нормам этики
Лидерство
Управляйте корпоративными коммуникациями
Менеджмент
Маркетинг
Освойте навыки межличностного общения
Планируйте карьеру
Проводите политику DEI
Софт-скиллз
Укрепить командное сотрудничество
Навыки для работы
Применяйте творческий подход
Развивайте навыки мышления
Стимулируйте сотрудничество
Привлекайте группы поддержки сотрудников
Освойте метод дивергентного мышления
Стимулируйте командную выработку идей
Настройте работу для себя
Используйте свои сильные стороны
Развивайте самоосознание
Живите полной жизнью
Управляйте производительностью
Создайте цифровую культуру
Станьте подопечным ментора
Занимайтесь коучингом сотрудников
Разъясняйте общие корпоративные цели
Совместно ищите творческие решения
Не скрывайте уязвимость
Мотивируйте членов команды
Обретите смысл
Инновации
Найдите свое предназначение
Приучайте сотрудников к ответственности
Управляйте командной эффективностью
Поддерживайте психическое здоровье
Проводите непрерывное совершенствование
Учитесь на своем опыте
Правильно слушайте
Оценивайте свои навыки
Практикуйте осознанность
Укрепляйте чувство принадлежности к команде
Научитесь концентрироваться
Будьте скромны
Формируйте организационную культуру
Улучшайте опыт сотрудников
Практикуйте трансформационное лидерство
Сохраняйте позитивный настрой
Развивайте восприимчивость к коучингу
Управляйте своим влиянием лидера
Формируйте культуру инноваций
Практикуйте лидерство-служение
Содействуйте командной культуре
Укрепляйте психологическую безопасность
Живите осознанно
Управляйте своим обучением
Поощряйте эксперименты
Делайте выводы из критики
Выработайте установку на рост
Поощряйте открытость в общении
Воспитывайте самодисциплину
Избавьтесь от неуверенности в себе
Поощряйте креативность
Личностный рост
Управляйте собой
Предоставляйте обратную связь
Развивайте навыки самоконтроля
Научитесь понимать себя